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自检及班组长检验(1)维修技师作业完成后,先进行自检。(2)自检完成后,交班组长检验。(3)检查合格后,班组长在《任务委托书》写下车辆维修建议、注意事项等,并签名。(4)交质检员或技术总监质量检验。6、总检质检员或技术总监进行100%总检。7、车辆清洗(1)总检合格后,若顾客接受免费洗车服务,将车辆开至洗车工位,同时通知车间主管及服务顾问车已开始清洗。(2)清洗车辆外观,必须确保不出现漆面划伤、外力压陷等情况。(3)彻底清洗驾驶室、后备箱、发动机舱等部位。烟灰缸、地毯、仪表等部位的灰尘都要清理干净,注意保护车内物品。售后服务工作的评估原则:服务人员每一次为顾客服务完之后,都要做工作记录,并一个月一次向**汇报,对未能按要求完成服务工作而受到客户投诉的,要进行处罚。 4、设立服务热线,**是800的免费电话(因为没有客户原因掏腰包打长途的),24小时服务,对顾客的问题,要求在4小时给予答复。 5、对顾客送货上门的,根据路途远近与顾客约定货到时间,不得超过顾客要求的时间到达,如非客观原因耽误送货的,耽误一天即给予金钱补偿。 6、客户款到就发货,一般情况下不起过两天发货,如因特殊原因担误的,要当即与客户沟通。葫芦岛汽车售后服务-鑫恒源贸易-葫芦岛汽车售后价格由葫芦岛鑫恒源贸易有限公司(www.hldxhy.com)提供。

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葫芦岛鑫恒源贸易有限公司是比亚迪汽车在葫芦岛地区**授权的4S店,按照高标准规划,高起点建设的销售、服务、配件及信息四位于一体的现代化企业。公司占地面积4000平方米。公司现有员工50名,其中专业销售人员12名,专业技术人......
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企业类型 私营独资企业 经营模式 -
注册资本 - 员工人数 -
企业注册地 辽宁-葫芦岛 经营方向 两者都有
成立时间 2016 主营行业 汽摩及配件-乘用车
主要经营地点 -
主营产品或服务 汽车配件,精品附件,五金交电,机械设备

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