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5、故障确认(1)可以立即确定故障的,根据质量**规定,向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量**范围内。如果当时很难确定是否属于质量**范围,应向顾客说明原因,待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定,将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论。(2)不能立即确定故障的,向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。6、获得、核实顾客、车辆信息(1)向顾客取得行驶证及车辆保养手册。(2)引导顾客到接待前台,请顾客坐下。一般企业都开通服务热线,免费为用户提供技术咨询服务或业务咨询服务。这方面有长城的、昆仑、埃索的800免费电话。 5、促销服务 润滑油生产企业常常会协助代理商搞好市场促销,此时有必要捉使相关的服务,如帮助代理商进行市场调研,策划促销活动。布置促销活动场所,派员参与促销活动等,而且还辅助硬件配套设施:如海报、企业画册、宣传画、证明书、产品小册子;礼品:如钥匙扣、毛巾、纸巾、太阳伞、风衣、工作服等等。 6、市场调研服务 这是一般企业与代理商有合作合同后进行,由于代理商对该企业产品特性及市场不了解,需企业提供此服务,派员协助代理商进行市场调研,从而开展以后的销售工作。嘉实多多免费为代理商提供当地的市场调研,从不吝啬投入。鑫恒源贸易/葫芦岛汽车售后/葫芦岛汽车售后公司由葫芦岛鑫恒源贸易有限公司(www.hldxhy.com)提供。

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葫芦岛鑫恒源贸易有限公司是比亚迪汽车在葫芦岛地区**授权的4S店,按照高标准规划,高起点建设的销售、服务、配件及信息四位于一体的现代化企业。公司占地面积4000平方米。公司现有员工50名,其中专业销售人员12名,专业技术人......
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企业类型 私营独资企业 经营模式 -
注册资本 - 员工人数 -
企业注册地 辽宁-葫芦岛 经营方向 两者都有
成立时间 2016 主营行业 汽摩及配件-乘用车
主要经营地点 -
主营产品或服务 汽车配件,精品附件,五金交电,机械设备

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