北京华云天下科技有限公司是一家专业从事客服热线、办公电话产品的企业，一家集生产加工、经销批发的有限责任公司，自动外呼、虚拟呼叫中心x9df1can、云总机等是公司的主营产品。
LIVECC在线客服系统是华云公司开发的全方位多媒体在线客服系统。企业只要将系统生成的一段代码嵌入到网站、、微网站、手机APP上，就可以为不同渠道 的访客进行在线交流而访客端无需安装任何插件。
统一接入全网商机
华云liveCC在线客服 可统一接入网站、、微网站、手机APP等多种访客沟通渠道，同时借助于强大的华云HYCC呼叫中心系统的无缝集成，可支持电话、VOIP、短信、邮件等多种渠道媒体而访客无需下载任何插件，企业即可尽享全网商机。 对话智能分配 华云liveCC在线客服系统支持对于不同沟通渠道，按照访客请求技能、客户来源、vip客户、客服饱和度、客服技能级别等多种分配策略进行智能排队路由、让访客和客服依据效率、优先级别、工作量等达到完美的平衡，从而有效提升访客和客服的满意度。 访客信息一目了然 华云liveCC在线客服系统支持对于不同沟通渠道，按照访客请求技能、客户来源、vip客户、客服饱和度、客服技能级别等多种分配策略进行智能排队路由、让访客和客服依据效率、优先级别、工作量等达到完美的平衡，从而有效提升访客和客服的满意度。 机器人应答 华云liveCC在线客服系统智能机器人借助强大的知识库搜索功能，对于访客发送的关键词结合上下文语境完成语句分析，提升应答的准确度，同时，系统配备丰富的寒暄库，模拟人工服务语气，提升用户服务感知。 智能机器人可以提供无人值守的24小时服务，帮助企业降低人力成本。 访客数据全面分析 华云liveCC在线客服系统能够对访客数据进行多方位全面的分析，比如按照访客地区、接入渠道、访问时间等条件进行统计，记录客户某时间段对知识库关键词的搜索量，访客浏览网页、产品的数量等，帮助企业进行数字化营销分析和决策参考，不断提升运营效率。 客服绩效考核分析 华云liveCC在线客服系统可以帮助主管随时了解每个客服的对话量、客户满意度分析、平均通话时长、平均应答时长等，同时可以对客服对话进行质量监控 ，可以自定义绩效考核指标并进行打分，帮助企业提升各项运营服务指标。 与华云HYCC无缝 华云liveCC在线客服系统与华云HYCC一脉相承，企业可构建一个传统电话+多媒体的全套呼叫中心运营环境，每个客户资料不仅仅是简单的客户静态数据，更是在日常全渠道和客户的接触过程中，形成的360度客户全景视图。 一个更全面的客户信息收集与分析，帮助企业能在市场竞争中脱颖而出。公司名称：北京华云天下科技有限公司经营范围：技术开发、技术推广、技术转让、技术咨询、技术服务;销售电子产品、软件及辅助设备、文化用品、体育用品、机械设备、通讯设备、建筑材料。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动。）主营产品行业：商务服务、网络服务、软件开发主营市场：注册时间：2011-05-10联系人姓名：马泽旭热线电话：010-60936816公司网址：www.huayunworld.com如今华云天下发展已进入二次创业的快车道，华云天下正以一流的产品、一流的技术、一流的装备和一流的管理跻身国际先进云总机供应商之列，使华云天下品牌成为世界名牌。欢迎访问访问官网：www.huayunworld.com
