百应电话机器人解放公司电销员工我们经常接到房地产、保险、金融、教育培训等企业的销售电话,但是你能分清给你打call的,是电销人员还是电话机器人吗?没错,电话机器人已经能用真人语音和人工智能算法开发大量意向客户,并能轻松完成回访、调查、通知、提醒、验证等一系列智能操作。早前,BBC就基于剑桥大学两位人工智能专家的数据体系分析了365种职业在未来的“被淘汰概率”。报告结果显示,电话推销员被机器人取代的概率高达99%,而打字员、会计、保险业务员、银行职员、政府职员、接线员、前台、客服等岗位也均在90%以上。一、传统电销行业为何需要人工智能?在传统电销领域,企业为了实现更高业绩,往往需要人海战术,增加电销人员可谓最可观、最直接的选择。因此电销企业的成本是“人”,从招聘、培养到管理成本不菲。而对员工而言,电销工作不仅考验心理素质,更是一项体力活,长期一天300通电话下来,会出现“嘴巴酸”、“耳朵疼”等职业病,人工电销的低成单率则会让人“亚历山大”、“怀疑人生”。此外,电销人员的情绪很容易受到客户语言刺激的影响,导致对电销工作丧失热情,折损了尊严又得不到成果。同时,人类都存在一定的主观性,一旦误判
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