百应电话机器人前景怎么样随着时代飞速发展,中国人力成本的激增,以人员密集型为主的电销中心即将迎来变革,智能电销机器人已经成为市场趋势,会广泛地融入到各行各业的业务场景中。近期,电销机器人逐渐成为热门话题,它能帮助企业自动呼出电话、自主与客户交流,打造智能化的工作流,为企业节省大量人力、物力、财力,直接提升工作效率。社会首先应该聚焦的并非是电话客服人员的饭碗问题,而是这项工作现如今切实遭遇的困境。电话客户服务中心的人员流动率一直居高不下,根据2016年的相关统计显示,其工作人员的平均任期仅为3.3年,其中约60%的人员属于自愿离职。并根据自动化发生的概率,对702个职业进行了排名,其中电话销售员以0.99(满分1)高居自动化风险高的职业榜首,这表明企业的销售环节被人工智能取代的风险大。百应智能电销机器人结合了人工智能技术,为B端企业提供人工智能化的电销呼叫人工智能系统,利用人工智能+大数据发现潜在客户线索,并采用人+平台的创新服务模式为企业输出销售机会。这样做的好处并非仅仅是解决了高流动率的问题。人工智能之所以应当成为客服中心的主流技术,原因在于其能够令原本棘手的工作变得异常简单,即它首
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