一．工程师接受服务任务1．接到上门服务任务 在接受顾客上门服务任务时，首先要明确并保证用户信息准确，用户信息包括：用户姓名、地址、联系电话（或传呼、手机等）、产品型号、购买日期、故障现象、用户要求等等。如信息不详细，如地址不详、电话错、无产品型号、无购买日期故障现象不详等，首先同派工的信息员或调度核实，如核实不到则直接联系用户核实。2．对用户信息进行分析（1）根据用户反映的故障现象分析可能故障原因、维修措施及所需备件。如果是用户误报或使用不当，可以电话咨询而不需要上门，但应电话咨询、指导用户正确使用，2小时后跟踪回访用户使用情况；如果有可能无此备件，则马上领用或申请备件。 ）据用户地址、要求上门时间及自己手中已接活的情况分析能否按时上门服务，如果是时间太短，不能保证按时到达，或同其他用户上门时间冲突，要向用户道歉、说明原因，征得用户同意与用户改约时间；若用户不同意，转其他他人或反馈中心信息员。（3）此故障能否维修？如果是此故障从来未维修过或同类故障以前未处理好，应立即查阅资料并请教其他工程师，或同中心、总部联系。（4）此故障能否在用户家维修？是否需拉修？是否需提供周转机？有可能无法在
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安阳高新区志国锁具维修部
更新时间： 2023/10/19 3:37:45
联系方式
崔师傅
13639619481
供应商信息
安阳高新区志国锁具维修部
安阳高新区志国锁具维修部电话：6114114，是经过公安机关备案，工商局承认并颁发法人营业执照的正规合法开锁公司，提供安阳开锁，安阳换锁，修锁，开汽车锁，开保险柜等服务，24小时随叫随到！业务范围：1，开锁（民用锁、汽车锁、）、换......
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| 企业类型 | 个体经营 | 经营模式 | - | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 注册资本 | 0万人民币 | 员工人数 | - | ||
| 企业注册地 | 河南-安阳 | 经营方向 | 销售 | ||
| 成立时间 | 2009 | 主营行业 | 生活服务-本地生活服务-开锁换锁修锁服务 | ||
| 主要经营地点 | 高新区银杏北路 | ||||
| 主营产品或服务 | 安阳开锁,安阳开锁电话,安阳开汽车锁,安阳开锁公司,安阳配汽车钥匙,安阳换锁芯 | ||||
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