前日14:50,劳女士来电:我女儿去了美国纽约读书。今年7月21日,我们通过邮政,从慈溪寄了快递给女儿。但到现在,女儿都没有收到东西。我们打了邮政电话,经查询,7月22日,东西到了宁波,后来又到了杭州,之后就查询不到信息。我们寄的是冬衣,现在天气越来越冷了,再收不到,孩子连衣服都要没得穿了,我们很着急的,实在没办法,只好打给快报了。劳女士的女儿今年到美国纽约一所大学留学,去的时候是春季,只带了些单衣,因为担心女儿天凉没衣服穿,于是在国内准备了毛衣、秋裤、羽绒衣……一共18公斤的冬衣,从慈溪老家寄到美国去。可是,邮政的快递行程显示,这批衣服到了杭州以后,又被退到了宁波,之后再无音讯,到昨天邮政也没有给出解释。劳女士说,别的孩子可以在美国买衣服,可是她的女儿个子比较小,美国商店里**小号的女装对她来说也大了,只能从国内寄,这下衣服寄没了,这个冬天该怎么办?