昨日从省工商局获悉,以全省12315机构2016年1至11月受理网络消费**数据为基础,该局近日对外发布了我省2016年度网络消费投诉分析报告。根据报告,去年我省网络消费投诉中,广告违法违规问题突出,百元以下消费投诉比重较高,服装鞋帽、食品等为投诉热点商品。网络消费投诉中 广告违法违规问题突出广告违法违规问题突出。2016年1至11月全省受理的网络消费投诉中,广告、质量、合同与售后服务为主要问题,分别为752件、270件、86件和97件,合计占网络消费投诉总量的77.3%。从消费者反映的问题来看,广告投诉主要是商家使用**化用语、虚假宣传和广告语引用没有出处等;质量投诉包括假冒伪劣、三无产品、实际商品与图片不符、不符合相关质量标准要求等;合同投诉包括未履行合同、预付费侵权、发布虚假信息诱人订立合同等;售后服务投诉包括经营者不予退换货、未按时发货、不予维修等问题。百元以下