万州录音|融洽通信|PCI录音卡

第五章  录音、留言和客户信息的网络管理

  在局域网内部的其它计算机上，将客户端软件装上，录音电话，操作员就通过操作该客户端软件实现网络查询、网络监听和客户信息管理及来电客户信息弹出。

   客户端软件的安装和服务器端一样，请参考有关章节。

5.1、登陆录音系统服务器

客户端程序运行初始界面如图：

   输入用户编号、用户密码和录音系统服务器的IP地址后，即可点击《登陆》按钮连接服务器。

注意：端口号码固定为8000，并且本系统使用8000至8007的8个UDP/TCP端口。如果系统安装了防火墙，录音方案，请开放相应的端口。

   语言选择与服务器端一致，本系统支持中文繁体、中文简体、英文等不同语言的操作系统，各种语言之间的切换只需要用鼠标单击主界面上语言选择栏的相应按钮即可。

   注意：必须保证录音系统的语言选择与操作系统语言种类相同，否则录音系统工作可能不正常。

5.2、录音管理

   录音管理里面含有录音查询、留言查询和网络监听三部分内容。

5.2.1、网络录音查询

点击《录音查询》按钮，即可进入录音查询状态，界面如下：

查询条件：起止日期时间、呼叫类型、通道号、对方(呼入/呼出)号码、本机号码；

开始查询：设置好查询条件后，单击该按钮进行网络查询；

停止查询：在单击“开始查询”按钮后，单击该按钮可以停止网络查询；

 放音：播放查询出的录音记录；

 停止放音：终止当前正在进行的录音播放；

在查询出的记录上，单击鼠标右键，将弹出可以删除录音文件或转储录音文件的界面，如下图所示：

转储录音文件的界面如下：

5.2.2 网络统计呼入呼出通话量

该模块可统计符合用户设定条件的所有通话缉路的总时长，PCI录音卡，并可以将查询结果导出成Excel文件，前提是计算机中需要安装Microsoft Excel软件。

5.2.3、网络留言查询

点击《留言查询》按钮，即可进入录音查询状态，界面如下：

   《留言查询》的使用方法与《录音查询》的使用方法一致，这里不再叙述。

5.2.4、网络监听（通道监视）

点击《网络监听》按钮，即可进入网络监听状态，界面如下：

   只要进入网络监听监听界面，就实时显示各个通道的状态。

如果要监听某个通道的实时通话，使用鼠标点击某个通道栅格，以选取某个通道，然后用鼠标点击“监听开启”按钮，即可在声卡上监听选定通道的实时通话。

   在监听某个通道的情况下，如果要监听其他通道，必须首先用鼠标点击“监听关闭”按钮，万州录音，然后选取相应通道，再用鼠标点击“监听开启”按钮开始监听。

当需要保留 通话过程中的 录音内容时，融洽录音设备来帮忙

产品详细说明：

功能特点：

7、电话管理

强大的电话管理功能，可以对所有拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总等。

8、操作日志

系统具有完整的操作日志功能，可以记录对系统的所有操作。

9、远程管理（FTP）

可以通过FTP上传功能把录音文件上传到服务器上，让您在外地出差时也能听到录音。

10、用户管理

系统具有多级用户管理功能，不同权限的用户只能操作其相应的功能。

重庆融洽通信科技有限公司为你提供优质录音设备，欢迎您的咨询！