融洽通信(图)_托管型呼叫中心_南充呼叫中心
呼叫中心系统搭建
融洽通信呼叫中心团队有强大的通信软硬件研发和系统集成能力,可以满足客户提出的关于营销型服务中心、客服型呼叫中心自建的需求,为企业节约成本、提高效率。
自建呼叫中心系统搭建适用于坐席人员集中办公或坐席数量庞大的企业、客户数据量庞大的企业、企业内部有技术团队的企业。
安全性高
1、 应用安全:防止密码恶意**,防止常见漏洞及攻击;**访问权限控制用户数据分离、防止用户数据泄露;密码进行128位数据保存。
2、 系统安全:全部采用Linux电信级系统操作系统及**厂商电信设备,呼叫中心外包,全级别保障系统安全;部署IDS入侵检测系统防止黑客攻击。
3、 网络安全:防止DDos、ARP等网络攻击;采用电信级硬件防火墙保护;采用DNS Sec防止域名被黑客恶意篡改。
4、 物理安全:部署在电信运营商核心机房、依托电信级安全保障;全国范围数据中心进行实时异地灾备。
5、 制度保障:按照信息安全管理体系建立运维保障系统,保障用户数据保密性配备专职IT安全管理员保障系统安全。融洽通信呼叫中心为您服务,欢迎您的咨询。
外呼管理呼叫中心系统
专业电销外呼系统,是融洽通信针对专业电销团队提供的通信资源整合服务。让您享受高品质和低成本的电话外呼服务。当您需要和大量的电话沟通时,外呼系统能帮您轻松解决,提高效率,让销售和管理简单化!呼叫中心广泛应用于、**、保险、房地产、运营商、美容、餐饮等各行各业!
一、适用客户
1. 产品推广型
2. 投资**型
3. 电话营销型
二、产品特色
1. 告别无序打电话
2. 轻松外呼
3. 有序、高效管理
4. 提高业绩
三、外呼管理呼叫中心系统功能
1. 点击呼叫:指坐席人员先查看客户的详细信息后点击“拨号”按钮系统开始外拨。拨打效率是手工拨打的2倍。
2. 自动外呼:自动识别出空号、错号、忙音、关机、拒接、无人接听和接通等状况,电话呼叫中心,拨打效率是手工拨打的5倍以上。
3. 智能语音外呼:指呼叫中心对设定的号码自动外呼,呼通后播放预先设置的录音,托管型呼叫中心,被叫方按录音提示操作转接人工服务。
4. 回拨转接:公司统一号码呼出后,客户回拨电话转接到外呼座席上。
5. 电话录音:对所有呼入呼出的电话实时录音,电话录音**保存并且支持在线播放和下载。
6. 空号清洗:呼叫系统自动清理空号、错号。
7. 保密呼叫:在设置隐蔽电话号码**四位的进情下可正常拨打接通电话,南充呼叫中心,有效防止客户信息外泄。
8. 名单管理:系统可以批量导入EXCEL格式文件的名单,也可以单个录入。
9. 机会管理:经过初步沟通将有意向的名单加入到我的机会即成为准客户,按客户的类别、状态进行分类管理。
10. 跟进管理:完整保存客户历史跟进记录,每次跟进结束填写跟进情况,同时系统自动保存电话录音。
11. 报表管理:有权限管理人员可以浏览客户表报、外呼报表、外呼清单、短信清单、话费短信帐单。
12. 权限管理:根据公司管理层级设置不同的权限。
13. 部门及员工管理:增设多个部门,每个部门可以设置主管并添加员工。
14. 类别及状态管理:类别是按客户的重要程度进行分类,状态是按业务进展情况进行分类。企业可以根据自身的管理和业务性质设置类别和状态。
融洽通信(图)_托管型呼叫中心_南充呼叫中心由重庆融洽通信技术有限公司提供。重庆融洽通信技术有限公司(www.rongqiatx.com)是一家专业从事“电话交换机,录音设备,短信营销,呼叫中心,视频会议,**营销”的公司。自成立以来,我们坚持以“诚信为本,稳健经营”的方针,勇于参与市场的良性竞争,使“融洽,申瓯,亿联,宝利通,小鱼视频,华亨”品牌拥有良好口碑。我们坚持“服务至上,用户至上”的原则,使融洽通信在广电、电信设备中赢得了众的客户的信任,树立了良好的企业形象。 特别说明:本信息的图片和资料仅供参考,欢迎联系我们索取准确的资料,谢谢!