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未来，呼叫中心，企业就要全力去构建与用户间连接和沟通的通道，不断增强这种连接的强度，沟通的转化和效果，这会是企业业务模式中一个**为关键的环节。这里面有两个维度：一个是企业自主的渠道，另一个是如**、微博、APP等第三方的平台。企业的目标用户在哪里，就要在哪里去完成这个链点。
总之，能与用户产生直接连接的“触点”上，都具有挖掘和形成闭环服务的价值。这里就不得不提传统意义上的客服和呼叫中心。过去，咸阳呼叫中心安装，客服的定位是售后，解决是产品售出后，处理用户的一些疑问、质量和服务问题。但未来的客服形态显然并非如此。客服由于与用户产生直接接触和沟通，陕西呼叫中心厂家，其价值和作用早远远超出了传统的范畴。
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