怎么使用排队机|排队机|灵境科技
无线排队机系统:排队主机,窗口显示屏,综合显示屏,呼叫器都采用无线,布线维护简单
排队管理系统由排队打号主机、座席呼叫器、主管(或大堂经理)呼机、客户评价器、LED等候区显示屏、LED窗口显示屏、音响输出设备、客户分类服务排队管理与配置系统等组成。另外,系统可选配择信息控制器、平板电脑等设备
无线排队机. 取号机硬件组成:金属烤漆机壳,外观新颖,主机采用国内**品牌威盛工控主机, 1G内存、16G固态硬盘、显存64M, 17寸超A管液晶显示器,高质量表面声波触摸屏,标准偏差小于2MM,同点5000万次无故障,内置高速爱普生自动切纸打印机,刀头使用寿命在30万次以上(机)。
基本功能
1、工作人员通过此呼叫器呼叫客户办理业务,同时在办理业务结束时,有提示客户对本次服务进行评价的功能。
2、登录:在一天工作开始前,输入工位编号,进行登录。
3、退出:在一天工作结束后,大厅排队机,退出系统。
4、顺呼:呼叫一位或下一位客户。
5、重呼:一次呼叫客户时没有响应,可以多次重新进行呼叫。
6、转移:偶尔客户拿错部门号票或需要多柜台服务,排队机,可即时传送其他部门,无须重新取号等待。
7、插前:客户需多柜台服务时,完成一段服务后,其号码被转移到另一队列的首位;或遇到紧急或有特殊关系的客户,可优先呼叫。
8、暂停:工作人员临时有事出去,按下暂停键,窗口屏上就会打出“暂停服务”的字样。
系统优势
1、适用性:系统按照目前各个服务行业办事单位工作流程设计,适应各种工作流程和大厅布局环境,能够在各种环境下进行工作。
2、易用性:设置简单,功能强大,让普通客户能够非常方便的修改设置和使用。
3、可靠性:经过多年的市场监测,怎么使用排队机,每套系统,创立排队机,每台机器,都在工厂里面都经过反复测试,系统稳定性强。
4、功能强大:系统功能强大,数据统计功能完善,钱林恒兴可根据客户需要灵活设置各种功能,一套系统可以管理多个区域,包括不同的楼层,各个区域拥有独立的媒体(显示、声音)管理。顾客可以在多个窗口间自由转移,只需要取一张号票。
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