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【世纪众智】酒店智能化解决方案
酒店运营系统是利用智能手机、平板电脑等移动终端和PC通过有线及无线网络(WIFI、手机的数据信号)把酒店的各级管理人员、销售人员、前厅人员、客房人员、财务人员及工程人员联合起来,自贡酒店智能化,通过对酒店现有的操作工序进行拆分后的重新优化组合,四川酒店智能化软件,实现销售、预订、预排房、入住、退房、客房做房(撤布草、搞卫生、铺床)、入住订单预处理、住客档案批处理、酒店物品管理、设备管理等操作工序的流水线作业;
世纪众智19年专注酒店综合智能化的公司,世纪众智公司拥有星级酒店管理软件、大型餐饮管理软件、大型温泉管理软件;酒店智能门锁、智能房态盘和智能开关等;智能客控系统;酒店数字客房系统;无线点菜系统;安防监控、背景音乐、集团电话通讯系统、视频会议系统;职工食堂收费系统;智能停车场系统;网络安全设备;整体办公设备;综合布线等。
【世纪众智】19年专注酒店智能化
酒店业是服务性行业,本质上强调的是服务。酒店是一个为差旅人士提供优质短暂停留环境的地方,再微观些,酒店是为住客提供优质睡眠环境的地方。这也是这几年迅速崛起的经济型酒店最常用的广告语。
既然强调服务,那么如何让服务的提供方——酒店从业人员更好地为住客做好服务,这才是智能化应该着眼的地方。酒店又是企业,在做好为客服务的同时,如何实现开源节流也是酒店智能化在酒店日常运营中需要重点考虑的问题。
【世纪众智】酒店运营系统是一款新型的针对酒店行业的企业级应用软件,它的的出现,在为住客服务方面,能体现以下的优越性:
酒店的服务分三个阶段:
入住前:
酒店运营系统强调尽可能在客人入住前做好所有的准备工作,四川酒店智能化怎么选购,让客人到店时快速入住及根据客历档案记录的客人住店习惯为客人在店中实现个性化的定制服务;把重要又紧急的事情通过流程分解再造变成重要却不紧急;
在店中:
1、移动智能终端的使用,让前台人员在前厅的任何位置都可帮助客人办理入住退房等手续。实现高峰期快速疏导客流和为住客提供舒适的入住体验;
2、人手一台的移动终端(智能手机)保证了前厅人员、客房人员等酒店员工随时记录客人服务需求,为住客快速服务的同时方便客人消费及住店习惯等数据的采集,实现住客档案的随叫随记;
3、让繁琐的业务操作简单化,使得前厅及销售人员有更多的时间与住客交流,更好了解住客需求,不断提升酒店服务;
4、酒店运营系统还从操作工序上改变酒店传统的做房模式,把传统酒店一个客房服务员做完一间房的操作分解成撤布草、搞卫生、铺床三道智能化流水线工序,从流程上杜绝服务员用脏布草抹地等不卫生现象的发生,四川酒店智能化工程,并且根据客房明天的入住情况决定铺床工序的执行也保证了客人入住使用的布草是最干净的,避免床单被套等用品长期在房间里铺尘。
离店后:
酒店运营系统是一种新型的酒店行业的企业级应用软件,它在解决酒店内部流程改造的同时,更从住客住店的根源考虑,提供客户关系维护的手机APP应用工具。只有充分了解住客为什么住酒店这个问题,才能让住客记住酒店进而离不开酒店。
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