深圳东方信诺(多图),阜新五星售后服务体系认证
商品售后服务评价体系
商品售后服务评价体系属于服务认证类别，目的是评出服务的优良程度。采取的是评分制，认证的过程包括企业层和执行层每个环节的评价。评审组不仅要对企业总部的管理层进行检查，还会到企业各地的服务网点（细化到了地区/市一级）去观察场地、访问顾客，了解配送、维修、投诉处理、技术支持、客户关系等有关要点，评价是否能满足要求，**汇总全国各地的情况，才能做出评审结论。
证对获得星级的证书的企业进行有效的监督。由认证中心建立在线投诉平台，阜新五星售后服务体系认证，顾客可通过平台对企业进行投诉，中心会将反馈的信息和投诉解决的情况纳入评审和星级评分，作为企业星级升降/暂停或撤销证书的重要指标之一。
东方信诺商品售后服务认证
企业如想要获得售后服务认证证书，要先建立品牌管理文件，应包括的内容如下：（1）品牌管理的规划。（2）品牌管理的组织与执行描述。（3）品牌状态的监视制度。（4）品牌策略的调整制度。（5）企业品牌的保护制度等。
认证证书有效期从颁发之日起为3年有效．3年内每年至少要进行一次现场监督评审。监督评审大约9-10个月一周期。可有1-2月的提前、推后。
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