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保洁员进行保洁服务，要按照详细的步骤一步步进行，这样才能满足客户的需求，让每一步工作都在实际业务中发挥自己的实际功用。首先保洁员根据客户预约的清洁时间提前到达房间。然后进入房间，轻轻敲三下门，确认房间内是否有客人，若客人问询后告知身份“保洁员”在门外等候5秒钟，倾听房内动静。在确认房内无动静后，使用钥匙（密码）将门轻轻打开；如果客人在房内，要等客人开门后或经客人同意后方可进入并向客人问候。其次开窗户，这就要求保洁员进入房间后首先拉开窗帘窗纱，打开窗户，如果房间里面含有异味这样可以尽快散除。其次巡视检查主要是三方面：检查客人有否遗留物品留下，以及房间内的其他物品有无损坏，若有应立即上报客服并做好记录，然后检查床品有无破损，污秽；厨房使用后是否清洁；房间里其他物品有无重大损坏。将巡检结果及时反馈回客服部，有必要的拍照（遗留物品，房间损坏物品等）后一并传回，方便退还客人押金。收集垃圾时，要将房内的垃圾桶及烟缸内的垃圾拿出倒掉前，应检查一下垃圾桶内是否有文件或有价值的物品。然后清洁垃圾桶将垃圾桶里面的垃圾整理好放在一起，离开房间时一并带走扔到垃圾箱，确保垃圾桶干净后套上垃圾袋放到**的位置。

墙壁的清洁与否直接关系到主人的入住体验及迎送宾客时客人的客体观感，讲究生活质量的人更注重细节，外墙有轻微不净也成为了客户拒绝入住的一部分原因。如何做好外墙的清洁呢？外墙清洗作业过程中必须严格执行安全操作规范及质量标准保质保量按时完成任务，作业人员在与客户交流时需客气、尊重、周到、友善，不顶撞客户。外墙清洗方式：目前外墙清洗主要有两种方式：吊板和擦窗方式。下面我们来简单介绍一下外墙清洗的一下方法，包括以下步骤：先在楼顶平台选一个栓绳子的固定地方；在楼顶平台选一个栓绳子的固定地方；楼顶设立人员做安全保护；楼底设巡视安全保护人员。