一、公司概述 武汉传承管家家政服务有限公司,是一家由武汉市工商局批准注册服务综合型企业,注册资本50万人民币,为客户创造**满意的服务是传承管家永恒的使命。作为传承管家的创始人,我们将致力于公司规范化、专业化、亲情化管理,针对每位客户的特点分别制订个性化服务方案,关注服务细节,营造家政服务特色,不断提升服务品质。在服务过程中,随时接受客户监督,不断提高家政服务的透明度,欢迎新老客户参与管理,我们会积极接纳改进建议。 二、公司理念 传承管家家政确立以客户的需求为导向,为客户创造**满意的服务的服务宗旨。作为家政服务行业的改革者,推出“五步一法”创新服务体系,“五步”是指在家政服务中和客户深度接触的认识客户、了解客户、帮助客户、理解客户、感动客户的五个关键步骤,“一法”则是指以满足客户成功需求为出发点的服务法则。“五步一法”创新服务体系实质上是一个**化地创造客户价值的过程,是在对家政行业优良传统和多年家政服务实践经验总结的基础上,尝试通过感知客户价值、理解客户需求,进而对现有的服务流程和关键环节进行梳理、提炼和创新而提出的。重点着眼于以客户为导向,改变管理思维,从发掘客户需求入手,把握......