随着互联网业务的迅速开展,**、房地产等企业的用户量急速增加,尤其是电话营销、**、客户咨询等工作剧增。每个人工坐席每天处置客户量为100-200件,完全无法满足业务的扩张要求。对客服人员的扩充,又面临着较高的人力成本,工资、提成、**、电话费、场地费、管理费用都在不断上涨。同时业务员的人员流动性也较大,每个业务员背后所付出的培训时间成本又较长。 例如,在教育行业,一个咨询师平均每天要拨打上百通电话,而培育出一个良好的课程咨询师又需要耗费大量的人力物力、培训本钱,于此同时咨询师又很可能随时进行人才流动,这些都成了企业利润**化的障碍。湖南长沙外呼机器人 10年后90%客服将被AI取代 “目前,你接到部分营销或客服电话中,实际上已经有机器人出现,只不过你可能没听出来。”欣鼎工作人员向作者透露。并表示:“再过10年左右的时间,90%的销售、客服将会被AI取代。”湖南长沙语音机器人 根据欣鼎在银行**、保险电销、运营商等领域的实践数据案例显示,利用人工智能可以帮助银行剔除79%的非目标用户;在****过程中,AI比传统IVR在接通回款率上增加5%;在电信运营商的营销推广测试中,AI的户均成本仅为人工客服的约18%。 显然,AI在电话营销、客服系统中的应用,解决了传统外呼成本高、痛点多的弊病。同时,还具有回复速度更快、支持云端或本地部署等优势。综合数据来看,与人工销售相比,机器人的成本只有前者的50%,然而销售业绩却可以提升300%,且永不离职。湖南语音机器人 湖南长沙智能语音机器人 长沙电销机器人 湖南长沙外呼机器人联系人:邓总电话: 18670354170(**同号) 0731-22126036: 502522123