在皇家上品整木定制看来:“服务就是发现客户需求并满足它,因此,皇家上品整木定制的服务就是从产品研发开始,销售、设计、生产、安装、售后等整个流程都围绕如何满足用户需求开展工作。服务的价值,不是让员工每天早上喊口号,也不是总部或者终端打几句标语这么简单。服务的价值,是用心去感受,真心的去付诸行动。” 突破的关键在于设计 谈到行业现状,皇家上品整木定制认为:“无论是实木、板木还是定制家居,目前来说能够做到**的企业并不多。这里的**不仅指是产品的**,包括设计、用材、交付等等,还包括生产过程中的高效率,因此,聚焦并满足一小部分符合自己要求的客户,争取成为该细分领域的代表企业,从而得到更高的品牌溢价,这是整木定制企业**适合的一条路。” “整木定制行业需要解决消费者的两大痛点:一是解决怎么为消费者提供更美好舒适的家居生活,二是怎么让消费者更懒更省心。突破的关键可能还在于设计能力,通过全案设计为消费者提供一体化解决方案,注重产品功能与艺术的结合,让美学融于设计,让艺术回归生活。”