双方在更换金属导轨问题上僵持不下,“王女士不同意使用木质导轨,我们也没有金属导轨提供。为了照顾客户的情绪,我们可以协商退货。”。南充沙发维修翻新 刘女士说,只有书柜可以退,衣柜是不能退的。至于原因,她告诉新网,实木家具开裂是一个普遍存在的问题,在使用过程中是不可避免的。“实木在使用过程中,由于温度和湿度的变化,会出现一定的形状变化,这不属于质量问题,不能退换,但必须由客户进行维修。”。 书柜的木栏杆断了。 消费者保护**会建议与商家协商。 关于此事,新网咨询了青岛市消保委,工作人员表示,根据相关规定,王女士的情况不再符合退货要求。“如果在30天内出现坏掉的问题,可以要求退货。已经一年了,只能修理。”。 该工作人员表示,同一规格型号的产品,只有在同一问题维修两次仍不能正常使用的情况下,才能更换。但是,王女士的情况不符合更换同规格产品的要求。南充沙发维修翻新
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