于本地板卡和交换机的桶装水配送系统改造
水与我们的日常生活息息相关,打电话订水成了大家再熟悉不过的方式。由于用户基数大,因此目前市面上桶装水配送系统种类繁多。在透明得市场形势下,想要在众多竞争者种脱颖而出,不仅仅是产品质量好,还得性价比高,能满足用户的需求。目前来说,比较传统一点的基于本地板卡和交换机的桶装水配送系统,它是不具备这种情况的。 那么基于本地板卡和交换机的桶装水配送系统有什么问题呢? 1、设备安装需求高:包括pc安装驱动,交换机或者板卡配置,需人员到现场安装,包括后期维护; 2、忙闲控制不方便:无法实现ACD排队分配,无法合理的调配座席,控制座席忙闲,出现闲的无事可做,忙的应接不暇的情况; 3、多租户模式设备管理麻烦:每个租户需要门店本地安装驱动和设备,不方便管理; 4、售后维护难:当出现问题时,需要工作人员到现场维护。等待维护的时间长,还需差旅费。 怎么去解决以上的问题呢? 很简单,采用朗深的云电话语音中间件对系统进行改造升级。 采用多租户方式+门店本地网关就可以实现所有门店的电话呼叫中心功能,部署简单,管理方便,实现门店的多路电话统一分配,云端录音统一管理。具体表现在: 1