绍兴完美专卖店电话

绍兴完美咨询电话：18423483870 绍兴完美芦荟胶专卖店微信：18423483870在线QQ: 2033422683 完美专卖店的职责是给每一位客户带来身体健康，我们坚信有付出就会有回报。并且我们力求换位思考赢得每一位客户的理解。对于公司的客户服务部的同事来说也是如此。每天面对来自全国各地的客户，由于文化背景、教育层次、所处立场不同，在与客户沟通时难免出现意见分歧、难以沟通的局面，有时还因无法达成顾客的要求而要承受其不理解的抱怨甚至责骂。这时，只有站在顾客的角度才能设身处地的想顾客之所想，急顾客之所急，平缓顾客的情绪，力求其理解，自然就能避免各种矛盾和冲突。有一次，专卖店服务室的同事打电话告知一位专卖店主某件事，由于这件事涉及原则问题，公司必须按章执行，无法满足其意愿。当时，他因为站在自己的立场看问题，公司必须按章执行，无法满足其意愿。当时，他因为站在自己的立场看问题，无法理解公司的决定，同事以情以理给予解释，他仍无法平息怨气，还恶言相击，继而挂断电话。后来，他意识到自己这样不对，专程打电话向这位同事道歉，希望谅解他。顾客因为所处角度不同，一时冲动错怪员工，员工则以宽阔的胸襟接纳