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由于纹绣市场的混乱，被曝光的纹绣事件也越来越多，导致纹绣师与顾客之间的信任危机加剧。我们都知道，要是能处理好与顾客之间的关系，与她们建立起信任的巨塔，那么我们老的顾客才能越来越多，我们的生意也就能越做越大。

我们应该怎么做才能建立与顾客的信任关系呢？下面就让我们听听看那些有经验的纹绣师怎么说。

一、懂得倾听

倾听是一种与人交往的智慧，鼓励顾客多谈论她自己，既能让你比较快速全面地了解顾客的喜好，还会让顾客觉得你尊重她、理解她，对你的防备也会少一些。很多人认为牛逼的纹绣师都很会说话，其实真正牛逼的纹绣师都是懂得倾听的高手。

因此顾客进店向你咨询时，与其长篇大论滔滔不绝跟她介绍你的纹绣项目，不如暂停一下倾听顾客的需求和对纹绣的看法，偶尔恰到好处地发问，让对话继续下去。

二、懂得赞美

美国**的心理学家曾经说过：“人类本性上最深的企图之一是期望被赞美。”我们的顾客大部分都是女性。试想一下，有哪一个美女不喜欢被人夸赞呢？真诚地赞美你的顾客，不仅能让她感到愉悦放松，还会增进热情友好的气氛，让接下来的成交更和谐自然。

另外，赞美之后别忘了你的本职，比如说：你好漂亮啊~但眉毛这里如果能再调整一下会更好看呢。

三、真诚对待顾客

既然想跟顾客建立长久有效的信任关系，那我们应该站在顾客的角度，为顾客着想。说一套做一套这种欺骗性的行为是绝对要杜绝的。

所以纹绣师在跟顾客沟通介绍时，要本着真诚的原则，不要过分夸大纹绣的效果，不然的话顾客做了之后发现没有那么理想，会立刻对你产生失望。这样你不仅失去了一个顾客，还会无形中影响着其他潜在顾客。

四、保持良好的职业形象

通常顾客在不够了解你之前，你的个人形象就是她判断你专不专业、值不值得信任的标准。

既然身为纹绣师，致力于为顾客描绘出美丽的眉眼唇，那么自己的眉眼唇形象就不能差。你的个人形象从另一个方面也代表了你的审美，所以在穿着打扮上得多花心思。另外就是不管顾客**有没有与你成交，你都要保持亲切、耐心的服务形象。

五、专业知识储备充足

专业知识不仅包括口头的解释说明，还包括跟之前顾客的合照。

对于纹绣的专业性知识，在顾客问及时，能熟练地回答，可以让顾客相信你确实是专业的。这个时候，适当地向顾客展示自己和之前的作品合照，顾客对你的专业就不容易产生怀疑了。之所以选择合照而不是单纯的作品照，是因为单纯的作品照顾客可能会以为你是盗图，但如果是合照真实性就会大大加强。

六、成为顾客的知心朋友

作为纹绣师，除了要用专业技能帮助顾客打造美丽的外形，还需要让自己成为顾客的知心朋友，帮助顾客用一种积极向上的心态面对生活。

顾客来做纹绣，是出于爱美的需要，同时也有着想通过变美增加自信或是改变目前困境的心理诉求。我们纹绣师这个时候就要发挥自己的导师作用，用专业知识为顾客指点迷津，传递一些纹绣新动态，让顾客对你产生信任，关系更近一步，沟通也会更默契。

七、做好术后服务

成交后不代表纹绣师的服务就终止了，成交之前和顾客建立的信任感，如果成交后没有继续维护，很快也会消失不见。

所以纹绣师一定要做好售后服务，关心顾客的术后护理情况、恢复情况，给顾客解疑答惑，让顾客还能感受到你的真心，这样子建立的信任关系才会长久、巩固。以后顾客想再次做纹绣或是身边的朋友想做纹绣，她才会依然选择你，也会推荐自己的朋友选择你。

作为纹绣师，想要与顾客建立长久的信任关系，除了做到以上七点，还要记住很重要的一点：信任是相互的，如果你想要你的顾客信任你，那你首先就要信任你的顾客，把她当作是你**的朋友。

想要顾客信任你，就一定拿出自己值得信赖的技术，最坏一对眉毛很简单，但是**一对眉毛很难，要时刻学习，不断充实自己的技术和学习！

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