一、高速施救费用是如何规定的？

答：高速公路的施救费用标准由当地省发改委、交通运输厅和物价局联合制定并对外公布。总的来说每个省的施救费用都不太一样，但差异不会相差太大:小型车辆10公里以内，基本在200-500元左右；中大型车辆10公里以内，基本在500-1000元左右。如果需要使用吊车，费用会稍贵，根据车辆类型，单次费用在500-3000元左右。另外沿海省份的标准会比中西部省份要高一些。

二、高速上车辆突遇故障该如何处理？

答：在高速公路上突遇车辆故障，首先要沉着冷静，紧握方向盘缓缓向右在应急车道停下车，如果车辆已失去动力，应利用其惯性滑入应急车道。停车后立即开启“双闪”报警灯，如果是夜间，还需开启示宽灯和尾灯，并在车后方至少150米摆放三角警示牌（如无三角牌，可用颜色鲜艳的行李、背包、衣物等代替），所有人员转移到护栏外，车上有反光背心的一定记得穿上，并立即报警等待专业救援，绝不能在高速公路上随意走动或拦截过往车辆求救。

三、对高速施救费用有异议该如何处理？

答：一条高速路段通常只有一家施救公司，在施救车辆到达现场后务必提前咨询清楚施救的距离和费用，以免后期产生纠纷。通常车主无特殊要求，清障车辆会把车辆运至**近收费站或服务区，由车主自行联系维修。车主如对施救费用有异议，可以与施救人员进行协商，如协商不成，那车主可告知施救人员车辆故障可以自行维修解决。好像这个比较坑呀，因为施救行业几乎为**经营，在这里也建议大家无特殊情况，尽量不与施救人员产生言语冲突。

四、对高速公路施救单位进行投诉找哪个部门？

答：很多车主因为车子确实有故障走不了，而不得不接受高速施救单位提供的清障服务，当时就算有异议大多也选择隐忍。那如果事后投诉应该找哪个部门呢？如果是因为费用问题投诉，那么可以找省物价局；如果是因为其他问题投诉，可以直接找高速**部门，当然注意保存好相关证据。投诉施救不要找高速公路经营单位，没用的。

五、有没有享受免费施救的办法？

答：当然有，只要买了三者险，车主可拨打保险公司电话，绝大部分保险公司都会提供每年1-3次不等的高速免费抢修服务。如果车辆在高速公路上没油了，保险公司也会提供免费的送油服务，车主只需要支付油钱就可以了。

总的来说，高速施救是个特殊的行业，大家对自己车辆的状况要了解和熟悉，按时保养，出远门前一定要对车辆进行检查，尽量避免在道路上出现车辆故障。如果确实是出现故障了，自己短时间内能处理的尽量自己处理，当然前提是要保证安全。无法处理的还是找施救单位进行救援，毕竟安全**。祝大家一路顺风！