黄陵县到广州物流公司在异地长途搬家的过程中需要注意什么
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广州物流公司服务网络:白云区物流 天河区物流 越秀区物流 海珠区物流 芳村区物流 花都区物流 番禺物流 黄埔物流 东圃物流 增城物流华东六省一市:广州、江苏、浙江、山东、福建、安徽、江西 东北三省:黑龙江、辽宁、吉林 华北三省两市:北京、天津、河北、山西、内蒙 中南六省:河南、湖南、湖北、广东、广西、海南 西北五省:陕西、甘肃、宁夏、青海、新疆 西南四省一市:
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F、货物跟踪分信息跟踪和人工跟踪,各自由专人负责,及时查询物流公司。信息跟踪:客户凭本公司的运单号码自行查询货物动态;专人跟踪:由专职客户服务人员以电话、传真、E-mail的方式向客户定期提报货物在途位置状况物流公司。
(四)、服务管理
1、专人负责对口管理:**专门的业务经理到贵公司驻站服务,向客户提供“一站式”服务物流公司。
2、专人负责售后服务:**专职客户服务中心经理负责平时与贵公司的联络、沟通、协调物流公司。
3、投诉处理:所有服务投诉均由专职服务督察在四小时内答复,其中属于服务事故的按照服务事故方案处理,并在两个工作日内回复**终处理结果物流公司。
4、保险赔付:货物出险后,我司将于**时间通知贵公司,并向当地公正机构及保险公司报案,协助贵公司办理有关索赔单证物流公司。如果由于索赔单证不全造成客户公司索赔失败,其责任完全由我公司承担物流公司。广州物流公司 物流专线 佛山物流 乐从物流 清远物流 云浮物流 江门物流 中山物流 东莞物流 深圳物流 上海物流 重庆物流 北京物流 天津物流 顺德物流 龙江物流 汕头物流 成都物流
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5、服务提升:定期由我司物流专家、专业人员、客户服务人员、操作人员和贵司相对应的物流部门相关人员,对前期工作进行检讨,并提出更好的解决方案,并由我司物流专家向贵我双方工作人员进行专业