安徽**预约排队--晹显服务大厅取号/安康码皖事通HIS预约
安徽**预约排队--服务大厅取号/安康码皖事通HIS预约--晹显排队叫号系统
（2）自助取号区。新大厅3层共有4个自助取号点位，需要配置自助取号机，部署取号系统和排队取号后台管理系统。
1）自助取号机。自助取号机配合排队取号系统使用，实现大厅取号及号票打印功能。总共配备3台自助取号机（双面）。
2）取号系统。需提供完善的取号功能，办事人能够按需求分区域、分部门取号，能够凭借**、手机号、安康码等进行取号，能够**预约后取号。通过灵活的取号方式，办事人员可以快速取号，定位办事窗口。
3）排队取号后台管理系统。需要支持通过权限配置实现取号系统能够按照区域、部门进行分类显示。可以对多次叫号不到现场办件的用户自定义信用规则，限制某一个时间段内不能再次取号。包括有声叫号、无声叫号、业务配置、失信管理、统计分析等功能。
（3）等候区。新大厅3层共5个等候区，每个等候区需要配置叫号集中显示屏，用于展示所有在办叫号和等待叫号的排队信息。依托基础智能化配置。
（4）填单区。新大厅三层共7个填单区，利旧填单设备以及办公设施。
（5）综合受理区。新大厅3层共8个综合受理区，在利旧基础是，综合受理区按需配置。
**预约排队机系统--服务大厅取号/安康码皖事通HIS预约--晹显排队叫号系统
| 排队管理系统 | 1 | 套 | 实现排队叫号管理、后台员工、部门、队列、业务的设置；显示格式，语音呼叫格式的设置；取号规则的设置 |
| **预约模块 | 1 | 套 | 预约部门与业务：即办事人员要前往什么部门办理何种业务；手机号码或**号码：作为一个凭据，在前往现场进行应约排队时提供给系统校验该凭据是否有预约记录；以便***相应的预约记录，提前进行办理；必要的时候还必须在填写手机号码时发送短信校验码进行手机号码的校验。 应约时间：提供该时间以便办事人员在该时间段可以优先办理；比如：张三预约了明天9:30分局的证照变更业务，张三可以在明天9:30分左右前来取号机上取得预约号码，排队系统将为其在9:30后（含）优先办理；如果在9:30分前在取号机上取得预约号码将必须等到9:30分后才能优先办理，除非在无非预约办事人员时才会被呼叫前往柜台办理。本功能主要替代实现办事人员在现场触摸排队取号机前取号的步骤，让办事人员只要关注**公众号即可完成现场的排队取号步骤。该功能可以省去触摸排队取号机打印票单，节省排队热敏纸，减少触摸排队取号机的损耗。工作思路为，首先必须先关注**公众号，完成后进入公众号的自定义菜单中打开排队取号功能，输入必要的信息后确认取号即可。在排队取号界面必须选择或输入的信息有：办理的业务、办事人员信息（如姓名、**号或手机号码等等），具体字段信息可以视实际项目商讨确定。在取号成功后，公众号在叫号预备与叫号时将自动会发送推送消息给该用户；另外，办事大厅现场的显示设备或语音提示设备将照样显示并播放叫号提示。 |
| 短信平台模块 | 1 | 套 | 短信提示：分两次短信提醒，一次取号成功后将号码信息发送短信给办事人员，提示等候人数、办理窗口和事项，一次为办事通知短信，提***个号码发送短信给办事人员，提醒即将轮到办理。 |
| 大数据统计展示模块 | 1 | 套 | 分为叫号数据统计、办理时间统计、信息发布综合管理叫号数据统计：按照时间段统计各个窗口、各事项取号数量。办理时间统计：按照时间段统计各个窗口、各事项平均办理时长、累计办理时长。管理大厅所有的显示设备，包括液晶屏、LED屏、拼接屏、窗口屏、综合信息屏 |
