呼叫中心质检_沃通呼叫中心
广州沃通网络技术有限公司始终坚持“客户至上,完美服务”的服务宗旨,本着“专注客户需求,更大化实现客户价值”的理念;结合客户的使用场景提供:呼叫中心租用、呼叫中心哪家好,中小企业呼叫中心,电视购物呼叫中心系统,银行呼叫中心系统等企业通讯产品,致力为客户提供灵活高效的互联网增值通信解决方案。
综合统计报表 综合统计,报表统计,选择的时间段内某个业务组,或全部业务组的呼入量、呼出量、接通量、接通率、平均通话时长、满意率等指标。统计结果可导出为excel文档PDF图行分析 坐席话务明细 统计某个时间段内坐席接听某个业务组的来电数、接听数、接听率、外拨次数、外拨时长、平均振铃时长、平均通话时长等指标。并可导出为excel文档PDF图行分析 电话压力分析 时段分析可将每天按一定刻度的时间分割,统计每个时间段内呼入次数、接听次数、通话时长、未接次数、排队次数等指标。并可导出为excel文档
沃通呼叫中心综合系统可根据客户的要求灵活配置座席数量,从4座席到1000座席自由选择,是国内大中小服务型企业**常用的通讯及办公系统之一。它不但具有传统的电话交换机功能,还具有语音导航,呼叫中心质检,电话录音,客户来电弹屏,座席满意度评价,系统自动拨打,语音通知,自动拨号,CRM客户管理,订单、工单、投诉管理及派送、远程管理等实用功能。
沃通呼叫中心系统可批量导入号码,系统自动批量外呼广告,催费,通知等。外呼时可播放选择菜单式语音导航,供客户选择性收听或选转到人工与之通话。主要针对中小型电话外呼销售公司,电话外呼营销人员。该系统能极大提高电话销售人员的工作效率。
呼叫中心质检_沃通呼叫中心由广州沃通网络技术有限公司提供。广州沃通网络技术有限公司(www.wowtong.com)为客户提供“无线固话,办理一号通,400电话,电话会议,网络电话,呼叫中”等业务,公司拥有“沃通”等品牌。专注于网络通信产品等行业,在广东 广州 有较高**度。欢迎来电垂询,联系人:姚炳权先生。