防脱发生发产品系列专场--常見問題 Q & A (Chinese Only)

一般問題
1.  Q: 請問舊包裝(DHT stopper，TGF B，Neu F-actin，活髮精華素)仍
       然售賣嗎?
    A: 所有舊包裝已在 2009年3月31日全部回收，若有疑問可致電或電郵
       給我們，可參考我們的廠方訊息。由於假貨充斥，故為保障消費者
       我們不再售賣舊包裝。
2.  Q: 我手上仍舊有包裝，應該怎麼辦及如何分別?
    A: 因假貨經正常渠道流入市面，你首先應停止使用及立即致電或電郵
       給我們!
3.  Q: 在互聯網內，那裡是售賣正版的?
    A: 各方貴客可在我們網站內直接購買或我們的eBay店，我們會不斷增
       加網上銷售平台方便各方客戶，國內客戶請看我們的廠方訊息，請
       多留意本站公告，我們在香港互聯網內並無任何其他銷售代理。
       ** 各方客戶請詳閱我們的付運安排，選擇適合你的方式!
4.  Q: 為什麼現在是香港製造?
    A: 一方面因假貨問題，另一方面因應我們大中華的經營策略，所以我
       們將廠房搬回香港。
5.  Q: 為什麼現在才有會員制度? 我怎樣才能成為會員?
    A: 我們由開始推出洗髮露，廣受客戶所歡迎，因假貨問題令我們十分
       頭痛，同時亦為不斷支持的客戶，所以才有會員制度，我們只接受
       使用我們產品一年以上，再經審核才有機會成為會員，會員可以享
       有十分大的貨品折扣、新產品的送贈或試用等等......所以我們希
       望以往老客戶看到這訊息後聯絡我們申請成為會員。
6.  Q: 你們將來會有什麼產品會推出嗎?
    A: 我們產品有分外用及內服，外用並不只是護髮系列，還有沐浴系列
       和化妝品系列等等，這些都會在2009年中左右可以推出，至於內服
       有營養補充劑、中成藥、保康茶等等，內服產品我們會用另一個樹
       葉形的商標，令客戶可有所分辨。
7.  Q: 我們在坊間發現舊包裝，我發覺顏色和質感有不同，但他們說這是
       每批使用的中藥材有差別所致並且他們不添加色素，是這樣嗎?
       (23-5-2009)
    A: 首先我們已不再生產舊包裝及已回收市面所有正版舊包裝，你發現
       的舊包裝必定是假冒貨品，請務必聯絡我們跟進處理! 顏色和質感
       有不同根本就是假冒貨品不能做到我們的質量所謊稱的理由，我們
       已經克服天然中藥材功效和顏色的差別，我們每批產品的差別，人
       眼已不能分別了。