YunTcc能够为客户建立专业的 联络中心 (Contact Center)系统，提供了联络中心业务中需要的全部功能以及对应的接口。对于大部分客户，使用系统自带模块就可以满足业务应用需要，对于已有业务系统的客户，调用系统提供的通信接口也可以快速实现与呼叫中心系统的集成。 面向特定业务的模块系统采用模块化设计，系统首先提供了PBX功能和呼叫中心功能，针对不同的业务功能我们提供了相应的模块，不管您是外包呼叫中心、电话销售企业还是普通企业应用或是专业的呼入IVR系统，都能通过图形化界面配置出**贴切的应用模式。呼入客服呼入客服 也称 电话客服,该模块是为呼入型呼叫中心设计的模块，应用场景例如票务中心、订房中心，应用范围包括?企业售后服务?企业销售管理系统特点?多重联络方式记录?自定义字段,适应不同需求?自定义呼叫结果，呼叫结果可以与工单绑定?漏话?来电归属地
?可以与外呼营销系统结合使用，作为对呼入通话的处理
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