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云问科技人本着“求精湛、永超越”的企业精神，进行智能客服机器人技术革新，对智能大屏产品推陈出新，以“顾客满意，我们放心”为己任。并且以质量优势，让云问科技产品远销、、等地区，促使公司知名度逐步提升。延伸拓展产品详情：智能机器人人员责任没有明确定位企业内部对人员的定位和分工应当是明确的，但是在员工工作任务的内容上确实会出现业务交叉或者工作流程的交叠，进而造成责任定位的不准确。东软在这一方面需要每一步都能有明确的定位，所以智能机器人显得很重要。完善的服务闭环系统东软员工在线上各渠道提出问题后，智能机器人会自动解答，如果遇到不能解答的问题，机器人会根据用户选择或机器自动判定将问题转给人工解答。人工在线的情况下会直接解答，若人工不在线的话用户可以进行留言。不同部门分为不同的技能组，同一部门也可以存在不同技能组。客户留言形成工单，可对接第三方工单系统。人工回复完成，同时增加知识点到知识库，完善知识内容。工单回复还可以以知识社区、抢单等形式存在。服务闭环系统将员工职责明确划分，在解决员工咨询问题的同时更解决了可能出现的责任推诿问题。南京云问网络技术有限公司的诚信、实力和产品质量获得业界的认可。欢迎各界朋友莅临参观、指导和业务洽谈。更多详细信息请访问：www.iyunwen.com