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店铺的风格、店铺内外上下的设计应当与店铺的市场定位、经营理念、品牌理念和产品风格保持一致。员工的衣着、导购行为、服务态度及服装的档次、配套用品等也要能传递店铺的经营理念和定位。遵从一致性原则有利于树立品牌形象,增强顾客的信任感,吸引目标顾客。同时,店铺的设计应与周围环境保持一致。位于现代繁华商业街的店铺,与位于古朴商业街和一般商业街的店铺相比,设计风格就有差异。 店铺设计是项具体而细致的工作,要考虑到经营者和消费者的双重需求,尽可能高效率的利用有限的空间展示商品,通过店铺的外观、形象、整体风格和内部设计为消费者提供舒适的购物环境,形成美好的购物经历。在进行设计时,应遵循以下几个原则:容易识记原则,这是店铺设计的首要原则。一家不能让消费者轻易记住的店铺在设计上是失败的。店铺便于识记,不但有利于吸引消费者进店购物,还减少了消费者二次购物的寻觅时间,有利于拉回头客。在口问传诵时也利于消费者描述。因此店铺设计不宜过于繁杂,色彩要协调,标识要简洁易懂。这样有助于信息迅速传递,并深化消费者对店铺的记忆。 店铺设计是一个比较复杂的问题,涉及美学、心理学、光学、声学等多门学科的知识的综合运用。店铺设计主要包括店铺的整体规划、门面设计、店内环境设计、店内布局设计和商品陈列设计等内容。店铺设计对于美化环境、树立店铺形象和吸引顾客注意力有着极为重要的作用,是店主在新开店时必须努力办好的一件大事。 服务大众的零售店铺内部环境的设计必须坚持以顾客为中心的服务宗旨,要力争满足顾客的多方面要求。充满人性的设计会使顾客感到被关心的亲切感。内部设计符合人体工程学,符合消费者的购物心理,配置方便顾客购物的设施,营造良好的购物环境和氛围,能够为顾客创造愉快的购物体验,使顾客牢牢的记住店铺,并产生口碑效应,促使店铺的美誉度和知名度广泛传播,扩大店铺的辐射范围。 店铺设计注意事项:(1)“明了”。商场(超市)的店面设计应当简单明了,能使人一目了然地了解店铺的经营特色。 (2)符合主要客户的“口味”。(3)充分考虑与原建筑风格及周围店面的协调。要知道,“个别”、“另类”虽然抢眼,但一旦消费者觉得“粗俗”,就会失去更重要的信赖。(4)简洁,宁可“不足”,不能“过分”,不宜采用过多的线条分割和色彩渲染,以免客户有“太累”的感觉。(5)店面的色彩要统一协调,不宜采用任何生硬的、强烈的对比。(6)招牌上的字体大小要适宜,过分粗大会使招牌显得太挤,容易破坏整体布局,可通过衬底色来突出店名。另外,除非特殊需要,店名一般不要使用狂草或外文字母。(7)店外的灯箱、布告板、宣传栏要遵守交通法规或城管条例。

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