保定福平建筑机械销售有限公司保证出售给顾客的产品不存在设计质量、材质、加工、组装等制造的问题。万一出现了这些问题,将依据中华人民共和国《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》,由本产品销售单位承担修理、更换、退货之责任。(一)三包有效期依据中华人民共和国《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》的保证期为向**初用户开具**之日起计算,整机的保证期为12个月:(1)包修 属于三包有效期内的产品,由于设计质量、材料、加工、组装等制造的问题而发生质量问题时,由本产品的销售商或该销售商**的修理方负责进行修理。由此产生的费用由修理方负担。(2)包换 用户购买的产品如果出现了说明、规格等与合同书叙述有别的情况,必须在开具**之日起15日内同本产品的销售商联系,办理更换手续。有关更换时发生的必要运费由本产品的销售商负担。(3)包退 更换产品时,顾客有确认产品的义务。更换的产品如发生了同三包规定的相关问题而要求退货的情况,则必须是在以上工作时间为10小时内,同本产品的销售商联系。本产品的销售商要在对问题进行确认及鉴定属实之后,依据三包规定,履行退货手续。退货时的必要运费由本产品的销售方负担。(二)超过了三包保证期限的修理服务为有偿服务。如本产品的销售商应顾客要求派遣修理人员前去修理,但修理费、差旅费及零件费用由顾客负担。(三)不适用三包规定的项目即使在三包保证期内,如发生下列问题,也不属于本三包规定的范围。因此,本产品的销售商应顾客要求,可派遣修理人员进行修理,但由此产生的修理费、差旅费及零部件费用由顾客负担。(1)无法提供有效**、送货单及无法证明产品属于三包期内的情况。(2)有效**上所记载的产品规格有别于产品的规格时,或被认为有涂改记载内容的痕迹时。(3)由于不遵守本产品使用说明书所记载的使用方法和条件,以及操作错误导致的故障(例如:由于使用过程中使用不纯燃料及规格外的低级润滑油而导致的损伤,购机后运输途中装卸不善导造成的损坏等)(4)属于产品使用说明书中规定的维修、保养、调整及检查修理等情况。(5)由于顾客对发生的问题擅自进行处理,而导致本产品的销售商对其故障原因无法进行技术鉴定的情况。(6)没有使用纯福平机械或其**的零部件而导致的故障。(8)由于天灾人祸等不可抗力而导致的损伤及由此引发的故障。(9)喷漆面、电镀面褪色、生锈等不影响产品的质量和性能。(10)由于收移动过程中的意外事故(例如翻倒、冲撞等)而导致的损伤。(11)发生故障时,在福平机械修理人员或认可的修理人员不在场的时候,自行或委托非福平机械及福平机械认可的第三方对撒布机进行分解、修理、改造等而导致的故障。(12)在本产品的销售商确认前丢失了故障部件或使部件受损。(四)对于本说明未规定或者无法使用上述发生三包规定的问题时,参照中华人民共和国《农业机械产品的修理、更换、退货责任规定》的相关项目执行。