前段时间遇到这样一个客户,**次他用电话联系我的时候就很直接地问了我0.13和0.18的铁氟龙胶带的价格. 遇到这样的询盘是很正常的事情,我直接给她报了价格。客户说,价格有点高了,某公司一样的产品没这么高的价格啊! 我给客户解释了一下,一分钱一分货,我们对自己的产品质量有信心,特氟龙胶带各种性能在同等产品中都有优良的表现,而且没有脱胶的现象。客户购买后只要不是使用不当而产生的质量问题由公司负责,无条件退货.有质量的产品价格上是不会很便宜的. 虽然做过合理的解释,但是这位客户也没有下订单,大概是买了同行的产品了吧~ 前几天,那位客户再次打电话过来询问有没有上次规格的存货,一个月前买了某公司的一条,还没用多长时间就严重脱胶,耽误生产时间,问了一位朋友才知道晨光塑业是生产特氟龙胶带方面的**厂家..... 结果很明了,这位客户毫不犹豫地把货款打过来,我们的货也准时发出去. 事实证明那句老话:质量是企业生存的根本!没有质量的保证,怎么会有那么多的回头客户?企业怎么会生机勃勃?定单不断?销售到国外? 我们也一直坚信这这样的一个原则: 经营理念:品质**、诚信为本 发展战略:立足氟硅、同心多圆、引领市场、创造特色 质量方针:科技为先,质量为本,服务为荣,改进为续 产业宗旨:策划一代,储备一代,研发一代,销售一代 客户是我们敬爱的上帝; 信誉是我们永恒的主题; 质量是我们不变的宗旨; 热情是我们一贯的作风; 诚信是我们**的优点; 售后服务更是我们公司**基本的服务准则; 我们将建立重信誉、讲诚信、保质量、服务**热情的公司。