客户服务对于企业的意义客户光顾企业是为了得到满意的服务,他们不会注意也不会在乎仅具有一般竞争力的服务要想让客户把企业的美名传扬出去,就要让企业的客户服务**出色优质客户服务是防止客户流失的**屏障,是企业参与市场竞的**武器良好的口碑使企业财源滚滚老客户是企业发展壮大的基石,老客户=更少的非议+丰厚的利润开发新客户比为老客户提供服务需要多花费五倍的时间、金钱与力服务品牌的牢固树立优质的客户服务是**的企业品牌服务很简单,甚至简单到荒谬的程度。虽然它简单,但是要不断地为客户提供高水平、热情周到的服务谈何容易。这句话是霍利斯迪尔说的。这个人在美国很有名,写过一本书叫《**服务》,曾经是美国旧金山宾馆的一个门童。他做了几十年的门童,在门口给别人提行李。退休以后写了这么一本书。在书中他谈到:服务真的很简单,但是持之以恒做好服务非常非常难。这是一个客户服务人员对于客户服务的深刻认识。●服务对于一个企业的意义远远超过销售。●优质的客户服务是**的企业品牌。客户服务对于一个企业有什么意义?有很多企业并没有把客户服务放在第一位,客户服务部门在公司不是特别受重视。这些企业**看重什么部门?销售。