机器人+人类，智能时代新的工作模式

人工智能的发展让人们觉得生活稍微发生了一些改变，但也只是在娱乐项目上更丰富了，除此之外并没有感受到人工智能到底给人类带来了什么。可是在大部分人还在没意识到人工智能带来的方便时，已经有人跑在时代的前沿，掌握了**的技术，获得了人工智能带来的**桶金。 全球**的资产管理公司曾经用人工智能机器人做过一次炒股实验，回报率竟然比之前超出5倍。在那之前，自2012年起美国就开始启用人工智能来管理投资，到了2015年规模已经超过500亿美元，预计在2020年将超过2.2万亿。这样惊人的数字竟是一个会学习的机器带来的，想想就有点让人恐慌，但是更让人难以置信的是，一些需要人类学习摸索几年或者十几年的****运行规律，机器人只需要一晚就能学会。 不用怀疑，人工智能机器人已经开始要抢人类的工作了，尤其在**行业，作为销售人员的人们，很容易成为**批被人工智能取代的人。 每年招聘季争先恐后找工作已经让人有了很大的竞争压力，如今人工智能又来抢饭碗，人类是不是真的要被人工智能完全取代了呢？人类到底还能胜任哪些工作呢？ 当然，现在说人类被人工智能取代还只是天方夜谭，毕竟，人工智能也是人类创造的。但是**基础的重复性工作在未来基本不会再让人类做了。 目前**热门的人工智能电话机器人，已经可以做到帮助人类完成电话销售中意向客户的初筛环节，人工只要进行后续的意向客户跟进与签单即可。这样一来，人工智能就大大分担了电销员的压力，后者工作效率可以得到提高，企业的用人成本也会降低不少。 以目前采用**研发的硅语电话机器人为例，它可以实现真人语音沟通，专业话术应答，情绪饱满热情，可以在不同的场景下实现多轮对话，并且能够主动引导销售过程，从自己的知识数据库中智能匹配应答客户提出的问题。此外，每通电话都能做到后台语音文字均可查，而且可以通过客户表达的意向进行快速精准的后台客户意向分类。 更让人难以置信的是，硅语可以做到每天拨打800-1000通电话，是人工的4-5倍。全年无休不抱怨，加班加点不用钱。即使遇到客户的刁难和谩骂，硅语依旧能够保持良好的态度给予客户周到的服务。硅语的出现让更多的电销员从高压高频低效的工作状态中解放出来，回归人的价值。 2017年12月26日国家发改委印发《智能机器人关键技术产业化实施方案》，人工智能技术的发展和应用已经成为我国接下来重要的发展规划。相信人工智能的发展必将成为引领一个行业，甚至一个时代进步的推动力。