用户拨打沙发翻新业务人员电话进行沟通，并告知业务人员翻新沙发的造型和用材。业务人员报价得到认可后，携带沙发面料去用户家里，让其自行选择使用皮革还是布艺面料，确定材料样板并剪下一小块面料，作为日后验收的凭据。施工人员把客厅沙发的外套拆走，按照原有的尺寸大小制作新套子，在用户家里组装、扪皮即宣告完工。
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