许多电话销售话务员，工作很辛苦很忙但没有成单和成绩。可能是电话销售使用的方法有问题，以下horme合镁的话应该对某些话务员有所帮助。
一、跟踪工作，让顾客记住你当顾客采取行动时，首先想到的是你：要知道百分之一的销售额是在电话上销售完成的，百分之二的电话销售是在**次接听之后完成，百分之三的电话销售是在首次追踪之后，百分之五的电话销售是在第二次跟踪之后，百分之十是在第三次追踪以后，百分之八十是在第四次跟踪以后！
二、做**的电话销售话务员牛X的电话销售话务员——卖出他们自己；二流的电话销售话务员卖出服务；三流的电话销售话务员卖出产品；四流的电话销售话务员卖出价格。在这种情况下，你不能明确地对顾客说，而只能作为准则，鞭策自己。
三、走进顾客的心顾客要来我们的企业公司，我们就要走进顾客的心田；老顾客要真诚，新顾客要热情，急顾客要迅速；大顾客要有品位，小顾客要受益。
四、买卖双方互为朋友真实的电话销售话务员没有相反的立场，没有买主就没有卖主。假如把所有的顾客都当成自己的朋友，对方也会产生一些负罪感，有了这样的心理，成交的问题也不会太大。
五、真正的电话销售话务员是在为彼此解决问题呢真实的电话销售话务员并不需要说服对方，而是帮助对方解决实际问题，没有人会拒绝一个真正愿意帮助自己的人。为了做到这一点，我们说的是对方想听的，我们卖的是别人想要的，我们正在为对方解决问题。
六、作为顾客的一位朋友在进行电话销售时，要传达给顾客的**印象：我是你的朋友，今天我要和你见一面，就是和你做朋友的，所有牛X的电话销售话务员都是那些把顾客当家人的人。
七，**的日子很重要每月**几天，就像跑三千米的操场，当你跑完了两千七百米，后面的三百米就变得非常重要了，这后面的三百米通常是创造奇迹的时候。
八、当一名电话销售话务员有什么要领产品表现：理解产品的重要性，理解需求的重要性；确定价格：理顺价格重要，理顺价值更重要；顾客认同：获得认同很重要，获得信任更重要；**目标：达成交易，持续**易更为重要。
九、把电话销售变成话务员的一种习惯在任何时间和任何地点进行电话销售，使之成为话务员的习惯。生长总是比成功更重要，可以接受不成交，但是永远不要接受电话销售经验的不生长。
十、电话销售话务员的乞丐精神horme合镁：电话销售话务员必备的乞丐精神——面对“顾客”先保持微笑，每天被拒绝多次还是如常。顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋。
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