首页> 再惠(上海)网络科技有限公司> 新闻动态> 奇利斯流量和榜单跨阶双收,再惠是这样做的

流量&营收:

①**流量数据提升390%

②2023年7月套餐营收较6月提升360%

点评榜单:

①2022-2023,连续2年登上大众点评必吃榜

②常驻上海西餐热门榜TOP1

合作背景—Chili''s奇利斯

    Chili''s奇利斯诞生于2018年,历经5年时间,足迹遍布31国,现已拥有1600+门店,主营美式休闲餐酒吧。再惠这次与Chili''s奇利斯共合作4个门店,其中滨江店位于热门地标。线下人气、曝光率高,新老客户回头率也在线,但平台星级却出现下滑。

    再惠发现Chili''s奇利斯迎合当下年轻人的生活特点,已推出餐+酒+下午茶的模式。然而,在实施过程中,下午茶时间段的表现并不理想,顾客对下午茶的感知力较弱,导致客流量不饱和。于是,再惠对症下药,实现**高强度曝光,维稳点评星级,突破营收瓶颈,并带动其他门店实现营收增长!

运营动作拆解

    分析数据指标,线下反哺**冲榜

    4个门店当中,滨江店的位置好,日常客流量高,具备成为网红餐厅潜力,可线下拥有海量的流量,但无法引流至**,导致**陷入困境。

    再惠根据Chili''s奇利斯的定位,制定了两个有效的营销策略:

    一是推出下午茶套餐,强化其下午茶的存在感。二是引导线下流量到**,培训服务员使用统一话术和活动,来提高点评端的收藏和打卡量。

    Chili''s奇利斯也从商圈前top5到区域top1,城市榜单排名提升明显,并连续两年登上必吃榜!

    维稳点评星级,提升榜单排名和口碑

    为了解决Chili''s奇利斯星级下滑问题,再惠锁定到优化点评端的评论数量。运用单品和套餐的粘性,策划创意战略,在点评的套餐中加入特殊单品作为“标记”,以区分拥有点评应用的顾客。

    单品的选用要符合门店特色和消费者认知,并具备高颜值吸引力。与老板详细协商后,敲定了“特调玛格丽”作为标记单品。

    这个策略有效提高了活跃用户的评价概率,能够轻松的将线下热度反馈到**数据。

    此举动一出,使得客流量大幅度提升,**营销成果斐然。同时,再惠对门店定制了评价考核表,规范服务员动作,提高服务能力,从而提高消费者用餐体验。

    增加交易数促进营收,套餐优化提高翻台率

    想要提高交易数量该怎么做?再惠凭借对点评流量机制的了解,将滨江店的“必吃榜”作为**的广告位,并上线优惠套餐,在榜单效应影响下,大幅度提升了套餐交易数量。而非必吃榜门店则借助品牌效应,辅以小促销,销售额增长显著。

    再惠通过后台数据,整体分析了套餐内容后,准备细化四季套餐内容来提高客单价和营收,并同时推出组合菜品丰富用餐体验,实现了月销4000+。

案例总结

    将流量用得恰到好处,才能加强餐厅实力。Chili''s奇利斯陆续焊接**线下的裂缝,精准触达客群,登上必吃榜,强化品牌价值感,成功实现流量和榜单跨阶双收。


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成立时间 2016 主营行业 商务服务-软件开发
主要经营地点 上海市普陀区中江路118弄22号海亮大厦A座11楼
主营产品或服务 会员营销管理,营销saas系统,点评平台运营,外卖平台运营

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