酒店管理是做什么的

酒店管理主要负责本部门人员的工作分工、**、指挥和监督。同时，还要负责制订本部门的工作计划，向上一级汇报本部门的工作，确定本部门的经营方针和服务标准，以求得**的经济效益。岗位职责：1、执行集团酒店产品标准、对客服务、品牌、价格等连锁体系；2、根据集团质量标准，监控分店质量，及时处理宾客投诉和意见，提升宾客满意度；3、组织销售，完成集团下达的营业收入和GOP利润等指标；4、**分店安全管理工作，落实分店安全和消防制度，保障宾客和员工的人身安全和分店的财产安全；5、分店岗位招聘和选拔，监控员工入职、转正、异动、绩效考核、奖惩管理、假期管理、离职等工作。任职要求：1、有酒店行业从业经验，熟悉酒店运营体系，在店长职位上至少一年的任职经验，优先考虑在连锁酒店行业内业绩**者；2、具狼性精神, 个性自信、开朗；敬业，有责任心；过往工作无违反财务规范、职业道德等不良记录；3、有良好的沟通能力、营销能力、团队建设与管理能力；4、专科餐厅服务员中级证、客房服务员中级资格证、普通话导游证、计算机等级二级证、英语等级三、四级证、普通话二级证酒店管理相关专业。