一、空气能热泵机组的使用及操作简单吗？
使用非常简单，整个机组采用自动化智能控制系统，用户只需在初次使用时开一下电源，在以后的使用过程中完全实现自动化运行，到达用户**水温时自动停机，低于用户**水温时系统自行开机运行，完全实现一天24小时随时有热水而不用等候。
二、冬天低温时，空气能热泵机组是否能正常运行？
当然能，空气能热泵组具有智能化霜功能，确保机组在低气温环境下稳定运行，它可根据室外环境温度、蒸发器翅片温度和机组运行时间等多少个参数综合、智能判断自动进入和退出化箱。
三、是否需要经常充注制冷剂？
不需要。空气能空气能热泵机组同冰箱一样是密封部件，在交付用户使用时已按定量充注好制冷剂，用户使用过程中无需自行充注。
四、为什么空气能热泵热水机组会比电热水器或天燃气热水器更加有效？
一般的加热方法都是直接用能源来加热水，电热水器能源使用效率约为90%，天燃气约为70%，而空气能热泵机组是电能来驱动压强机，而不是直接用于加热水，热能实际来自环境。
五、是否需要提供机房？
不需要，空气能热泵机组可放在您**的任何地方，不影响建筑物美观，只需很少空间，无需直接光照，安装非常容易，可露天摆放，也可放置在不显眼的角落或地库里，并可实现无人操作，全自动控制恒温供水。
六、若使用多台空气能热泵，其中一台出了问题是否影响整个系统？
不影响。空气能机组具有模块化功能，采用并网运行，每台空气能热泵机组均可分别单独控制，即使其中一台出了问题，在维修时产不影响其它机组的正常运行。
七、空气能热泵机组能利用低谷电价吗？
可以，而且是自动控制运行。空气能空气能热泵机组在设计时根据用户的用热水量配置相应的保温水箱，保温水箱具有良好的保温效果，同时空气能机组具有定时启停功能，这就可以在低谷电价时制取热水储存于保温水箱中。
八、空气能热泵机组运行是否稳定？
运行非常稳定、可靠，空气能空气能热泵专设有高低压保护、冬季防冻保护、排气温度过度保护、出水温度过高保护、水流不足温差保护、水流开关保护和停机延时保护。
九、家用空气能热泵的水箱如何选？
空气能热泵的水箱根据用户一天的实际用水量确定，在用户可接受的条件下，建议用户选用大一型号的水箱，一般家庭：1-3人，配120或150L水箱（40L/人）；3-5人，配150或200L水箱（80L/人）；5-7人，配200或300L水箱（70L/人）。如果家庭成员实际沐浴时间较长，可选择大一型号的水箱。
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