中国物流企业,缺乏的不是品牌,而是专业化、精致化、诚信化的好品牌。物流是企业品牌链中重要的一个环节,企业的形象与口碑很大程度上决定于物流,同时,物流自身也承担着独立的品牌形象。 因此,加强品牌意识对物流业来说至关重要。消费者在面对多如牛毛的物流企业时,选择的标准一般有这几点:安全、高效、便捷、诚信,这都是物流企业树立品牌的依据和目标。只有好的口碑才能为企业树立良好的品牌形象。 如今的物流已不仅仅是扮演一个送货人的简单角色了,整个团队的协作、人员管理、货物的收发、分配、储存、调度、上门的后续服务等各种环节都是对物流业的挑战。但挑战之下必有机遇,这种机遇就在于各种环节中对细节的把握。因为,细节成就品牌。 企业想要培养起消费者对自己品牌的喜爱就需要做很多的事情,通过自己的服务和产品,还有与消费者的一次次沟通才能够建立起彼此信赖的关系。但是,想要毁掉品牌却是件相当容易的事,一次细小的差错,就会让你的消费者远离。 目前,消费者对物流业怨声载道就在于很多物流企业没有把细节做好,比方说运输延期、损坏东西推卸责任等,正是这些细节出了问题,所以造成物流业难以有好的口碑和形象。只有注重细节的物流品牌才能成为**的品牌。