消光粉传奇：同行，良师益友
我这个同行姐姐，我叫她段姐（因为比我年长一些）是做颜料色粉的，做了10几年，一年仅仅自己单是颜料就做了几百万。她除了是老板娘外还是一位伟大的母亲，既有自己的事业又把家庭照顾得和和美美的。做颜料色粉相比我们做的涂料BYK助剂和默克助剂、德固赛消光粉、炭黑就要琐碎的多，跟客户之间要一次次的实验、对色、确认，有些要求高的，颜色偏差一点点又要重新寄样实验，有时候两三次实验下来才确认好。
我跟她相识也是同行（这个同行也很厉害不仅涂料技术**，而且自己单单是线下的生意一年也好几百万，也是自己做的呢，下次再介绍他，是个帅哥，是我的入门师傅李总）介绍的，说她服务很好，颜料色粉这块做的很专业。**次加段姐**时就让我记忆深刻，从问候就感觉到她不仅有礼貌而且她的服务很是让人舒服，没有其他同行那样没有生意合作的前提下态度恶劣，尖锐。而她会很细心热情的说着颜料这块琐碎需要注意的一些关键信息。我这次没有问她某个产品的价格，合作方式之类的哦，我只是告诉她我是同行业，我是做什么的，联系她是想看以后有没有合作的机会（因为我们的客户群体本身也会用到她的产品），如果是一般的同行的话，若目前没有合作机会，随便的说下几句客套话后，估计这个时候理都不想理我了。而她则是继续“服务”着我，果真像李总说的，段姐做的那么好，主要的还是她的服务。对我这个没有合作过的同行，她都那么细心，那么用心的待我，更别提对待她的客户了，真真正正的上帝待遇啊。段姐还对我说：你要是有问题随时随地联系她，24小时不关机。这样的同行式服务，“刺激”着，同时也看到服务这块自己和公司的不足，还有很大的进步空间，我们还可以做的更好，努力的还不够。
颜料色粉这块属于薄利多销的化工产品，不仅专业知识需要积累，客户也同样需要积累，客户不管大小，段姐的服务都不会出现差别待遇，不会说小客户服务差些，大客户服务好些，段姐就是这样一步步的先给客户做一种颜料，慢慢积累好跟客户的情感，颜料种类，销量也越做越多，她的客户忠诚度都很高，这也离不开她独特的服务魅力吧。
另外的一次印象比较深的接触是，晚上10点多将近11点这样。当时我是在看书，由于当天的前一天晚上我2点多才睡，想着看完这点就准备睡了，后面刚刚接到她的信息，再困的我都不能睡了。段姐伺候完老公、孩子，处理完家务事后，还继续她的工作给我的信息，那么优势的人还那么努力，我怎么能睡。她说，本来是今天白天要发给我，但是忙不过来，所以才那么晚找我。她是帮我整理好颜料这块的市场单品，价格，动向以及客户群体她经验总结出来的攻克技巧。
我还叫她给我举例说明，她也很耐心详细的说给我听，具体到步奏怎么走，需要注意哪几点都一一列出来给我，还说那么晚担心打扰到我，这么为客户着想，站在客户角度想问题的供应商，客户怎么可能开口拒绝呢，享受还来不及吧。很多时候我们经常听到抱怨，由于在这样那样的理由没有成交的单，但是请问问自己我们真的服务做好了吗？真的是站在客户角度想问题了吗？帮客户解决问题了吗？
别人怎么做？做了多少？而自己呢？？？用段姐的话说：市场有需求，我们就有机会。我很庆幸自己遇上的同行都是如此的**，她（他）们带给我很多很多物质以外的东西，让我不断的反思自己，不断努力向**的人靠近，不断的提醒告诉自己还可以做的更好，非常感谢这样的同行，这样的良师益友。祝好运常伴他（她）。
