作为国内**的家居家装O2O企业，广州尚品宅配家居股份有限公司（以下简称“尚品宅配”）正面临“高毛利、低净利”式尴尬，与此同时，近年来公司因产品和服务产生的投诉与纠纷频发，让部分消费者产生质疑：这家自称是“品质生活代言人”的企业，产品和服务品质缺失原因何在？近日，来自上海的尚品宅配客户张女士在尚品宅配平台上给新居订购了一套全新的家具，而尚品宅配工作人员上门测量时表示，家具送到家后一定会跟墙体严丝合缝。然而，事实是送上门的家具跟房子不配套。家具与墙体之间缝隙很大，装家具的人就在里面塞一块木板，**缝隙处，塞进一块18毫米厚的木板后，还有几毫米缝隙……《中国经营报》记者发现，张女士的遭遇绝非个案，在相关的家居或家装的投诉曝光台上，与张女士有着类似遭遇的消费者不在少数，而尚品宅配被投诉的问题主要集中在以下几点：设计家具不合理；安装工人业务不熟练；安装工人工作懈怠；产品易出现尺寸错误，实用性功能缺失；与客服沟通不畅，提出问题被拖延推诿等等。对于上述问题，尚品宅配公司董秘何裕炳通过邮件回复记者表示，“公司对于产品质量和服务给予高度重视，一旦出现客户投诉，我们采取多种渠道和方式，例如400售后电话，积极主动帮消费者解决问题。”
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更新时间： 2023/8/14 1:41:11
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| 企业类型 | 私营独资企业 | 经营模式 | - | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 注册资本 | 0万人民币 | 员工人数 | - | ||
| 企业注册地 | 山东-潍坊 | 经营方向 | 销售 | ||
| 成立时间 | 2015 | 主营行业 | 家用电器-家用电器产品代理加盟 | ||
| 主要经营地点 | 山东潍坊潍坊市坊子区坊子区长宁街以北北海路以东9号商住楼103商铺 | ||||
| 主营产品或服务 | 坊子区富江宅配服务中心,坊子区富江宅配服务中心,坊子区富江宅配服务中心 | ||||
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