C2M定制：推动服装产业转型

电商近几年的围剿，让服装传统加工企业和实体店饱受煎熬，“客户对工厂”这种新兴模式提供当下流行的“定制消费”服务，或许，这是对抗电商的有效途径.c2m(customer to manufacturer，客户对工厂)是近年来新出现的大规模定制模式，是工业智能的重要成果体现，甚至有专家预测c2m的全面推进将终结包含淘宝、京 东在内的众多中间平台。服装产业是我省传统优势产业，随着消费者购买力提升以及对时尚资讯的获取渠道愈加丰富，个性化、差异化需求日益明显，因而深入理解 c2m模式，并结合我省优势创新应用，将有力推进服装产业转型升级.企 业的c2m模式旨在实现生产者和消费者直接对接，基于大数据和智能制造实现消费者个性化订单的低成本生产，并同步构建产业生态圈。目前青岛红领集团是国内 服装行业践行c2m模式的**者，结合该公司的经验，进一步分析c2m模式的主要特点有三：以完备产品数据库满足个性化;以标准数字化生产流程保障低成 本;以短周期和零库存实现高收益.在目前 订单减少、零售疲软、高库存压力并存的大背景下，c2m模式对于浙江服装产业的转型升级是机遇，也是挑战：一方面销售和制造历来是浙江服装企业的优势，早 期大批服装企业尽管缺乏突出设计能力，但还是通过一手抓销售，一手抓制造，以极高的市场敏锐度和低成本制造获得了成功，并积累了大量行业和市场经验。另一 方面，c2m模式强调的设计能力、数字化生产以及前期所需的大量投入，却是现有省内大量中小服装企业所难以企及的。为此，在推进c2m模式的过程中，浙江 服装产业必须另辟蹊径，以集群为基础，“聚沙成塔”，将原有分散的行业、市场经验聚合打造成优势服装的大数据平台，同时发挥专业市场和网商优势，推进传统 工厂大规模改造：在于集群探索优势产品全 数据设计平台。个性化定制的实现首先依托完备的产品设计库。浙江服装有着众多的特色集群，比如杭派女装、宁波西装衬衫、海宁皮革、桐乡毛衫、平湖工装等 等，个别集群中的龙头企业已经开始探索产品数据库，比如嵊州集群中的巴贝集团，建有一个花型数据库和电子图书馆，可搜集36万个全球领带花型，而基于该数 据库客户可以远程登录、检索及配色，但大部分集群并没有就优势产品的样式进行梳理、集成并数字化录入。我省应以龙头企业为主导，以产业内专家能人为主力， 以集群内现有公共平台为基础，借鉴青岛红领集团经验，探索形成优势产品的全数据设计平台。对 接电商建立客户需求跟踪平台并重塑生产。服装销售因为利润高和重复购买率高一直是电商平台的主要利润来源，目前不少省内服装企业已接入电商平台或自建网站 拓展网络业务，但在理念上仍把电商简单等同于销售渠道。实际上网络平台是客户尺寸、消费习惯、个性需求等重要数据的来源。浙江服装产业除了需要建立完备产 品设计库外，还应有效发现潜在客户并提供针对性产品。因而，在推进c2m模式中，应当充分利用省内电商优势，一是尝试与企业信息系统集成，实现网站订单直 接转入信息系统以安排生产;二是共建特定优势产品的客户需求跟踪平台，基于网络相关销售数据的分析作企业成本、款式开发和地区差异化分析，确定如何开发新 产品;三是借鉴阿里巴巴淘工厂等模式，鼓励有实力的电商以入股或联盟的方式共同改造传统工厂以实现柔性生产。