消费者陈女士于2015年11月与某门窗制作公司签订了门窗制作合同,该合同已于2015年12月底履行完毕,消费者将全款结清,且该款项包含人民币3万余元的防水工程。
2016年7月下旬北京大雨,陈女士发现窗户渗水,遂进行报修,该公司来人检查,告知消费者该渗水门窗防水工程未做。陈女士认为:该公司存在欺诈行为,要求对方按照《消法》相关规定进行赔偿,但该公司迟迟不给予消费者答复,消费者无奈,到消协寻求帮助。
市消协在帮助消费者陈女士的过程中,发现了现阶段家庭装修领域投诉纠纷中的三大问题。
首先,部分家装建材公司对建材任意加价,并冠以特别材质、特别工艺等噱头,进行不实宣传,吸引消费者高价购买。
第二,部分家装建材公司,直接派销售人员进行上门预售,使消费者不能真实了解公司的规模与信誉,签订的合同上也没有大的建材城作为第三方进行**,一旦发生纠纷,无法凭借建材城的**金,进行先行赔偿。
第三,极少数家装建材经营者,在侵害了消费者的权益后,采取拖延等手段,迟迟不给予消费者相应的赔偿,直至消费者妥协,**终放弃自身的合法权益。
针对以上问题,市消协建议消费者理性选择有资质、上规模的家装建材公司,综合考虑性价比。在进行家装后,要保留好家装项目明细表,相应的电话录音、**截屏,一旦发生消费纠纷,应及时向相关部门投诉。
联系方式
孙元
13546393984
供应商信息
太原市小店区熠元建材经销部
本公司本着“品质**、信誉**、服务**、时间**”的企业经营理念,“诚信经营、信誉为本”的经营宗旨。坚信客户永远是公司发展的源泉,坚持以市场为导向,以完善的售后服务为承诺,公司秉承追求卓越,广纳博交的企业精神,愿与社会各界朋友精......
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企业类型 | 私营独资企业 | 经营模式 | - | ||
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注册资本 | 0万人民币 | 员工人数 | - | ||
企业注册地 | 山西-太原 | 经营方向 | 销售 | ||
成立时间 | 2015 | 主营行业 | 建筑建材-建筑装修施工 | ||
主要经营地点 | 山西太原市小店区熠元建材经销部 | ||||
主营产品或服务 | 太原市小店区熠元建材经销部 ,太原市小店区熠元建材经销部 ,太原市小店区熠元建材经销部 |
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