资讯产业的扩展

1.咨询产业的三个层次咨询产业在纵向可以划分为三个层次，即信息咨询业、管理咨询业和战略咨询业。在每一个层次上又可以从横向细分。信息咨询业是咨询产业的基础层。主要从事市场信息调查、收集、整理和分析业务，为企业决策提供准确、完善的辅助信息。管理咨询业是咨询产业的核心层。包括：投资咨询业务，主要从事投资的可行性分析，项目论证等，现代**的咨询公司有摩根斯坦利、高盛和美林等；人力资源咨询，主要围绕企业的人力资源管理，如企业流程再造、薪资体系设计、基础管理体系建设、人力资源开发培训等；营销咨询业务，主要是对企业市场营销的各种策略、营销组织体系进行设计或评价，此外也组织营销方面的培训；财务会计咨询，主要是为企业提供会计、审计、资产评估和税务等方面的咨询服务；管理信息化咨询是对企业管理进行一次全方位的系统改造。该领域国际上****的咨询公司就是安盛及国际"五大"会计公司中的管理咨询部。战略咨询业是咨询产业中的**高层次。主要是为企业提供战略设计、竞争策略、业务领域分析与规划设计等服务，同时也面向**提供政策决策。由于从业风险较大，专门公司较少。2.如何对管理咨询工作进行评估不同的咨询公司有他们自己的管理项目的方法。在管理咨询项目中如何评定项目团队中每个成员的工作量；如何确定每人在相同时间内不同的贡献量；又如何评定一个人在具体工作中工作速度是快还是慢？1) 首先，我们鼓励团队合作，让项目组的每一个成员充分发挥自己的特长，互相帮助。2) 我们让所有的项目成员参与制定项目的行动计划，决定各人的分工以及每一步所要花费的时间。但是在项目的实施阶段可能会由于种种不可预知的原因需要对行动计划加以调整。有时为了按时完成任务项目组甚至需要加班。3) 我们在管理咨询项目过程中要考虑的因素，除了你在问题中提到的工作量和速度以外，更重要的还包括项目的质量、成果以及客户的满意度。4) **重要的，我认为一个咨询公司要尽力做到鼓舞员工士气，鼓励员工自我完善，全心投入，为客户提供****有效的服务。在这样的文化氛围下，咨询顾问才能自我管理，成就真正的专业化。以下是针对管理咨询中出现的三个问题分析：A. 在管理咨询项目中如何评定项目团队中每个成员的工作量?我们通常采用的方法是先制定一个项目行动计划，让所有成员参与决定谁来做什么，什么时候完成，他们认为其他成员的能力是什么。参与项目的顾问首先提出自己的观点，然后全体成员一起作出决定。 另一种方法可先由项目组**根据以往的经验和各位咨询人员的能力先制定行动计划，然后再根据其他成员的意见和建议加以调整和修改。B. 如何确定每人在相同时间内不同的贡献?每一个成员的绩效都可以从多方面进行评估：1] 速度。2] 质量。3] 成果（客户公司的改进结果以及客户的满意度)。C. 如何评定一个人在具体工作中工作速度是快还是慢?速度是绩效考核的一个方面，可以根据是否按时完成任务来评定。咨询人员的速度对整个项目的进展不造**响非常重要。如有困难, 必须提前提出来, 全体项目小组成员一起来解决。一旦项目计划定下来，咨询人员就需要按计划完成，其他重要的考核标准还有质量和结果。3.中国管理咨询业的核心能力管理咨询业属于第三产业，它的发展是伴随中国一代民营企业的兴起共同成长的，管理理论的输出，经营常识的导入是前期大部分管理咨询需求的实质，企业政治化的生态，合格职业经理人阶层的大量缺失是咨询师具有存在价值的前提。而这个客户群正在变迁：随着各产业的成熟，竞争格局基本形成造就一大批大企业，其运营越来越规范化，其所使用的职业经理人在来源与素质上越来越与咨询师群体同质，甚至在某种意义上讲，近几年入行的咨询师群体普遍素质要低于职业经理人。应该说伴随着**代咨询师成长的那批企业的企业问题解决的需求已经大大超出了目前国内咨询公司的实力，国内咨询公司只能在创意、广告、推广、技能、培训等方面充当企业客户的资源和劳务，企业客户的管理水平，解决问题的深度、精度已超出了绝大多数咨询师的能力。经过一段时间管理咨询项目的操作经验的沉淀，不少咨询机构已经意识到这个行业是个挑战性与艰难性并存、机遇与基础兼具的行业，它容不得半点虚假，需要的是专家的学识与专业的精神，开阔的视野与严谨的分析。我们可以将此归结为信息力、逻辑力与变革力，正是这三大能力成就了麦肯锡、科尔尼、罗兰贝格、埃森哲等巨头的咨询神话。反观本土管理咨询公司，全球信息能力的差距已是不争的事实，在本土信息能力上，知识管理和数据管理普遍落后，大量咨询公司也就估到了合伙人可以浏览过往案例，还要把电脑的网络断掉、可移动存取设备接口拔除以**原始的手从而防止信息外泄。再看逻辑力，逻辑力说的是管理思想和系统实施工具。西方企业管理思想是在长期市场经济环境中、随着企业的不断成长逐渐完善形成的。细观西方企业的成长和企业管理思想的演变历程，从1900年代的直线部室制发育到1920年代的通用汽车实务理论和事业部制，从点状产业思维、战略思维、组织思维、人力资源、企业文化到有系统化思维的平衡计分卡等，现代管理思想的诞生也不过百年历史，依然处于百花齐放、百家争鸣的战国时代，日本式的管理思想、美国式的管理思想、西欧式的管理思想和港台式的管理思想难有高下之分。有企业质感和企业管理实践经验的人都知道，空谈管理没有意义，实践效果才是硬道理，管理是管人的，人是活在社会中的，因此企业管理思想一定要根植于本土文化的系统思想，中国本土文化博大精深，并且具备独步全球的系统观，中国式的管理思想和管理工具体系的诞生是历史的必然。在改革开放之初的全民崇洋心态和管理经验缺乏的状况下，跨国咨询公司和部分西化的本土咨询公司，简单照搬西方管理思想和管理工具，确实可以赢得一时的市场，但是归根到底，创新中国式的管理思想和管理工具才是硬道理。管理思想的形成和管理工具体系的完善非一朝一夕之功，简单地轻视西方管理思想和管理工具体系的完整性和逻辑性**是一个常识性错误。因此，在逻辑力上，跨国咨询公司确实有其独到之处，本土咨询公司在逻辑力上存在分化倾向，一类是号称“学院派”的，其实就是全盘西化派，一帮手无寸铁的MBA穷书生把西方管理工具奉为经典，背个滚瓜烂熟，立足于与跨国咨询公司同质化竞争，尤其在不太需要全球信息能力的咨询领域，降低客户期望值，把推动客户管理变革提升变成了为客户提供“劳务外包”，公司变成了报告生产线，缺乏自主思想，这种本土咨询公司并无真正的发展空间。另一类本土咨询公司虽然有着原创的系统管理思想，但缺乏精细的产品和逻辑一致的工具体系，恰好比中医抓药，药不治病药方治病，面临产品体系建设的重大难关需要攻克。