从现代管理学上来讲,增强员工的凝聚力就是企业文化的个体塑造过程,所谓企业文化,就是企业创造的独具特色的精神财富,包括思想、道德、价值观念、人际关 系、传统风格、精神面貌、以及与此相适应的组织活动等。我们经常会有这样的感觉,一个人,我们看了一眼,或者接触了没有多长时间就能感到,他(她)一定是 某某企业的员工,因为他的穿着、说话态度、办事方法、精神面貌等就是那一类人!这就是企业文化在员工身上的体现。逆向来看,从员工体现企业文化到企业文化 增强员工的凝聚力,应从以下几个细节着手:
一、合理的薪酬制度
经济基础决定上层建筑。所以,员工的离职一定和经济因素有很大的关系。收入的多少,不仅仅可以体现为物质化的东西,更重要的是对个人价值某种程度上的肯 定,从而实现员工自我满足感。但是,很多老板也说,我雇的某某师傅在我们这个城市已经是**高的啦,可是他还是要走,实际上真正的原因在于纯粹的高收入也许 能暂时吸引人才,却未必能长久留住人才,关键还得看收入分配流程中的公正性、合理性和激励性。老板们在制定员工的工资制度时就要抱把握拉开收入档次的原 则,用量化的经济指标来衡量不同工种和资历的员工的能力和价值,在企业内部建立能力优先机制。而且,老板们还要考虑按工作年限实行年薪递增制,让员工切实 感到资历的增长和个人利益息息相关,必将产生极大的激励作用。 二、增加员工对工作的满意程度 为员工创造一个优美、安静的办公和操作环境。很多经营良好的烘焙企业员工来自外地,企业的 管理者单独出资建立了良好的员工宿舍和休息区,舒适的环境不仅能提高员工工作效率,还能树立公司自身形象,激发员工的自豪感。 在公司内形成尊重员工劳动的气氛,尤其是**,不能轻易否定员工的劳动成果。须知,培养员工积极性就好比堆雪人,要毁了它,一盆水足矣,但要恢复过来, 可就不是一日之功了。 建立员工合理化建议制度。每个人都有潜在的才智,但究竟如何激发他们,则需要管理者动一番脑筋。当员工的建议得到重视时,能获得极大的满足感,进而提高员 工的积极性和工作满意度。 1951年,丰田英二担任丰田汽车公司总经理。他实施了“动脑筋创新”的建议制度,大大调动了员工的工作热情。他首先成立了“动脑筋创新**会”,制订了 具体规章。车间到处都设有建议箱和“建议商谈室”,建议的范围包括机械仪器的发明制造、作业程序的改进完善、材料消耗的评估节省等。**既能听到工厂现场 的意见,也能及时了解员工掌握技术能力的程度。员工们利用这个制度,找到了创新的乐趣,既充分发挥了自己的能力,又切实地感受到巨大的满足。 实行员工参与制度。古人认为:“民可使由之,不可使知之”。但在现代社会,人们都希望了解所属环境发生的一切事情。根据马斯洛的需求理论,人有安全和自我 实现需求。如果让员工及时了解组织运行状况,鼓励他们积极参与管理,以满足其自我价值实现,必能增加员工责任感,提高员工士气。因而,那句古语我认为应改 成:“民当使知之,方可使由之”。 工作合理化。工作量和工作流程客观合理,因生产原因加班不论长短都有加班费用、定期的合理的轮休制度、员工家里有急事的突发性换班制度等。 三、提高老板亲和力 提高亲和力,实质上就是将管理的触须延伸到员工的私人领域,通过人际关系的交往来增强凝聚力。 如员工的留言版和企业内部板报,为员工提供一个发表意见、交流心声的园地。在员工生日送上一束鲜花或给予其他物质祝福,会让员工深切感受到公司大家庭般的 温暖融和之情。这比空洞的说教更具震撼力。如果公司规模不大,生日聚会将更使员工终生难忘。 实行定期交流制度,让**和员工共聚一堂,总结过去的经验,规划未来的发展。解除他们的心理负担,从而将自己真实的想法都坦诚地说出来,使公司**能真实 地把握员工的心理动向,从而寻找管理上的差距,强化对员工的管理。
尽量丰富员工的业余生活,有计划地举办一些活动,如歌咏比赛、电影包场、参观、旅游、户外拓展等。并用心制作照片放在企业宣传板上,工作之余看上一眼,一 笑尽在不言中。 四、合理公平的考核 在管理领域,考核是**基础性的工作,有意思的是通常在我们的烘焙企业中老板负责生产销售、老板娘或者亲友代管负责人事管理,带有浓厚的个人色彩,考核程 序简单化,考核方法独裁化,考核要素随意化,考核结果自然失真,甚至出现较大的偏差。
要增强员工的凝聚力,必须建立一套科学、公正的人事考核制度。制度性的人事考核,将根据员工不同的职位标准进行差别考核,既保证考核标准的统一性,又考虑 到考核对象的差异性。由于考核的相对公平,员工对自己所处位置和享受的待遇产生的抱怨**小化,自然能有效地消除内部摩擦,增强员工的凝聚力。 五、长远的职业生涯规划 做饼店的老板们时常办一些贵宾卡积分来使我们的顾客能够重复购买,而对企业的员工来讲这张贵宾积分卡就是一个量身定做的远景的职业规划,如果你的员工长时 间在一个岗位,业绩不错但始终缺乏提升的机会,倦怠的心理会对其工作热情产生极大的负影响。合理的、针对个人的职业规划的优势在于,当人们的行动有了明显 目标的时候,并能把自己的行动与目标不断地加以对照,进而清楚地知道自己的行动速度与目标之间的距离,人们行动的动机就会得到维持和加强,就会自觉地克服 一切困难,努力达到目标! 六、满足员工未来保障心理 为员工提供充实的生活保障,增强员工保障心理,对于增强公司凝聚力起着强大的基础性作用。 为员工投放医疗和养老保险。社会保险的作用就在于解除员工后顾之忧,积极投身于自己所从事的工作。 提供住房补贴或按通行做法提供无息住房**。在现代人的观念中,住房占有相当大的比重。解决了住房问题,就等于卸去员工身上一大包袱,从而能更安心于工 作。