贵阳空调维修,空调常见问题维修方法

1、 出风量小、制冷效果差？有多种原因：A、外界环境温度高，室内人员又比较多空调器全负荷工作。B、电源电压过低，引起空调器不易启动，起动后又停机或保险丝熔断现象，建议用户加装电源稳压器。C、开在强冷挡房间温度降不下来出风口的出风量不大，这是空气过滤网积灰太多，清洗过滤网。D、温控器调节不当。E、空调安装位置不佳，出会导致室内温度不均匀或制冷效果差。2、用户投诉其购买的冰箱耗电量大与说明书不符，应如何向其解释？答：耗电量是在恒定的温度下，空载达到开停机24小时所用电量。一般用户使用环境不同，电冰箱所存放的物品不同、开关门次数不同等原因，其耗电量与电冰霜标识的耗电量完全不同，在炎热的夏季，因所存放的物品多，有饮料、汽水及经常开关门等情况电冰箱一直处于工作状态，其耗电量自然就大一些。3、用户反映电冰箱停机后会发出声音，是否正常？答：正常。是高低压力平衡时发出的声音。4、怎样选择正确的空调型号和相应安装位置：用户在选择空调器时，应充分考虑房间面积的大小、房间门窗结构、朝向、顶层、墙壁及密封条件等散热状况；室外机安装的避阳、避尘、排风是否顺畅等情况。一般来说：普通房间：150-170（W/平方米）、客厅小办公室：160-200（W/平方米）、餐馆：220-350（W/平方米）、娱乐场所：200-300（W/平方米）、顶层：220-280（W/平方米）。5、变频空调停机是否正常：当用户使用空调的环境保温性非常好，房间的温度已非常接近于设定温度，此时变频空调是会停机的。因为即使变频空调以**频率运行，也会产生一定的冷量，但此时房间已无能量损耗根据能量守恒定律，此时空调是会停机的。6、用户咨询空调设定17度，但空调降到25度时，就不会再下降了，是不是空调制冷不正常。用户设定17度是用户预期想要达到的一个温度，用户空调使用环境与外界始终存在冷热量交换，刚开始制冷时，由于室内与室外温差不大，房间温度能迅速下降，但降到一定温度时，此时空调产生的冷量正好与房间与外界能量损失相等时，房间的温度就不会再下降，此时空调制冷产生的冷量只足于维持房间的能量损失。用户需要提高制冷效果，**建议用户将房间的密封性能提高避免过多的室内与外界的能量损耗。7、用户反应去年使用正常，但今年使用时就经常出现电压不足的情况，是不是美的空调使用一年后就容易老化。先向用户咨询空调使用是不是电源电压不正常，如果确属于电源电压不正常，可向用户说明用户所住小区电源电压没有改变，但使用空调的用户越来越多，就会出现电源不正常的现象了，这不是空调使用一年后就老化的情况。8、遥控器为什么不显示?A、查看电池是否安装对，是否有电。B、查看是否是接触不良，如是此情况可让用户将接触片调整一下。C、如果还不行，请我们网点上门检修。9、空调漏水（室内机）原因分析：A 排水管堵死、脱落或破损；B 安装不水平；C 搬运及碰撞后造成接水盘移位；D 室的接水容器已装满水，出水管被水堵住（实际是室外的大气压将管内的水压住）。将水倒掉即可。E 当室内空气湿度大时，室内机出风框、摆风叶片上或连接管表面有一层水珠，这是正常现象。解决方案：第1、2、3种需上门维修服务，第4、5种需解释。10、整机上电无反应，不启动先请用户检查插座是否有电（可插上风扇、电灯等简单设备试一下）。若无，请用户检查自己家的电源；若插座有电，且空调电源线无破损，则是空调内部的电源电路问题，需联系当地网点上门维修。11、 用户电压偏低，美的空调不能启动，但同条件下别的品牌空调能正常工作，该怎样向用户解释？电压过高、过低、长期再这样条件下使用空调，很可能造成压缩机等电器件损坏，美的公司从用户的角度和保护空调里面电器件出发，对电压的要求稍严格一点，因此，空调要正常工作，同时为减少电器件损坏，建议不要经常在电压过高或过低情况下使用空调，**能购买稳压电源，其功率应为空调额定功率的3-8倍。12、 空调正常，房间温度降不下来，该怎样解决？房间温度能否降下来，不仅和空调制冷好坏有关，还取决于用户房间隔热好坏、密封良好程度、窗户面积、朝向、楼层位置、开门次数、人数及其他用电器和热源等，另可测量进出风口温差，如果温差在10-13度范围内，则空调无任何问题。如果用户不接受这样的解释，可以建议用户将该空调安在房间稍小或补价差换一台型号大的空调。13、为什么2P（含2P）以上的柜机均未配电源插头？因为2P（含2P）以上的柜机启动时瞬间电流非常高，为运行电流的2-3倍，一般的空调插头所承受的**电流为15A左右，而启动时一般的插头无法承受如此高的电流，长期这样会造成电源插头烧焦，更严重的会引起火灾，为避免此类事故的发生，国家安全局不允许空调厂家配电源插头而必须使用空气开关或闸刀。14、空调安装好后，因用户电源远，用户要求布电源线遭到安装人员拒绝造成用户不满时？拉线布电源线路是需专业电工来做的，安装工不是专业的电工，为了您的用电安全，还是请电工来，待电源线路做好，我们将给予试机，让您放心使用。15、为什么空调外机螺帽处会有水，是不是漏氟了？不是漏氟，请您放心使用，这不是空调漏氟的原因，而是一个物理现象，因为此处温度很低，遇到与热空气中的水蒸器形成冷凝水滴下来或是附在铜帽面上，就相似于：从冰柜拿出一瓶矿泉水时，一会儿瓶壁上就有水流下来是同样的道理。16、为什么一到中午或傍晚时间，空调开停频繁，或是外机不能启动？这种情况一般都是用户电源不稳造成的，可向用户了解一下所住的区域电压情况，多注意这个地方是不是经常有这样的用户投诉，给用户解释：这两个时段都是用电高峰期，造成电力不足，空调是功率较大电器，所以难以启动，建议用户购稳压器等。17、空调没开机，运行灯会一闪一闪，这是不是空调有故障？不是，这是待机显示状态，可以随时开机，另还有一提示功能，即在长时间空调不用时很多用户忘记拔插座，这时灯闪会提醒用户。18、内机风速时快时慢，且风声较大，为什么？先向用户了解是否常时间没清洗过滤网，如果没有，给用户指导怎么清洗，因为过滤网脏后影响进风量，导致风速不均匀。如果清洗后还不行，需派维修人员上门检查。19、按遥控无反应，怎么办？先向用户了解空调是否有通电（如运行灯是否有亮），如运行灯不亮先让用户自检查下一插座是否有电，或换一个移动插座来试一下内机是否会送风；如运行灯有亮，建议用户更换一付新电池；如还不行派维修人员上门。