扬州欣洁馨家政(图)_家政服务哪家好_八里家政服务
仪态仪表
(一)讲究个人卫生,着装整洁大方,不能过于随意,不穿紧身衣裤或过于暴露的服装。
(二)佩戴饰物要适当,不浓妆艳抹,不留长指甲和涂指甲油。
(三)言谈举止大方得体,与消费者交流时要正视对方,不要左顾右盼,不能双臂交叉或双手插在兜里。
(四)进入消费者卧室前应先行敲门,以示礼貌和尊重。
(五)提倡讲普通话,家政服务哪家好,要使用文明用语,杜绝不礼貌的语言和行为。
客户安排放首位,家政服务**,满足需求是目的
家政服务员必须以符合客户家庭的意愿为工作准则,在履行服务合同规定的情况下,服从客户管理,将满足客户家庭的需求作为自己的工作标准。
家政服务员既要严格执行合同规定,八里家政服务,又要视客观情况,不拘泥于“死合同”,用规范的服务满足客户的需求。
比如:家政服务员正在清洁居室,客户说“小张,请你先将这些衣服洗一洗,再把它们熨平,我们明天一早要参加个活动”或者“小李,别墅家政服务,今天下午你多买些菜,把餐厅收拾一下,晚上有客人来吃饭”等。这时,是按部就班地**手中的活,还是服从客户的临时安排,答案是显而易见的。
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