吉首专业维修洗衣机
吉首专业维修洗衣机这些年来,小家电的维修服务问题一直困扰着不少家庭和用户。但,换个角度来看,从小家电企业立场,他们不在主张小家电的维修服务体系建设,而是积极在探索并推动小家电的“以换代修”,小家电“快消品化”,这会是未来的一条正道吗?
又是小家电,又是售后服务问题?每年,媒体都会收到一些用户对于小家电维修服务问题的投诉。家电圈总结后发现,问题主要集中在三个方面:
一是,小家电售后服务网点少,很多小家电品牌在一线大城市,都没有几家售后服务网点,与大家电的密集服务网点形成了鲜明对比;二是,即便找到一家售后服务网点,将产品拿过去维修,不是缺零部件就是价格太贵,毕竟一台小家电才1、2百,甚至几十块,换个配件就得几十块;三是,没有多少人,愿意投资小家电的售后服务。因为人工成本直**涨,但小家电单价低,带来家电维修服务收费定价难问题,日益突出。
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