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山西雅尚礼仪文化艺术中心的工作人员为大家介绍：待客送客的礼仪

敬茶

敬茶是中国传统的待客礼节，无论什么季节、什么时间客人来

访，都要先敬上一杯热茶。敬茶时必须注意以下几点：

（１）茶壶、茶杯要干净，礼仪，不能用剩茶或旧茶待客，用什么茶叶应事先征求客人意见。

（２）倒茶时要讲究“茶七酒八”的规矩，不要太满，并且茶杯要一字排开，来回冲倒，浓淡均匀。

（３）敬茶时应先客后主，如客人较多，应按级别或长幼依次敬上。上茶的具体步骤是：先把茶盘放在茶几上，从客人右侧递过茶杯，右手递上，手指不要搭在茶杯上，也不要让茶杯撞到客人手上。如妨碍客人交谈，应先说一声“对不起” 。

送客礼仪是接待工作的**一个环节。如果处理不好，就将影

响整个接待工作，使接待工作前功尽弃。送客时应注意以下几点：

（一）婉言挽留

无论接待什么样的客人，当客人准备告辞时，都要婉言挽留，不

要客人一说要走，主人马上站起相送，或者起身相留，哪里有礼仪培训，这都有逐客之嫌。因为有些客人本来还想与客人交谈，因怕打扰主人或试看主人态度，于是以“告辞”来观察主人的反应，因此主人一定要婉相留，如果客人执意要走，也要等客人起身后，主人再起身。送客时应主动与客人握手送别，并送出门外或送到楼下，不要在客人走时无动于衷，或点点头或摆摆手算是招呼，这都是不礼貌的。**，还要用热情友好的语言欢迎客人下次再来。

（二）安排交通

送客时应按照接待时的规格对等送别，不能虎头蛇尾，无论双方

目的是否达到，都要按接待规格送客，而且要作好交通方面的安排，如购买船票或者安排车辆等。如果客人临走时，主人不管不问，那就意味着交往关系破裂，或者表示对客人的不满。

（三）礼品

如果客人来访时带有礼品，那么在送别时也要准备一些物美价

廉，且有象征意义的礼品回馈。

山西雅尚礼仪文化艺术中心的工作人员为大家介绍：交往礼仪的规范与要求

在礼仪讲师课堂，你将学会并掌握以下交往的礼仪规范：

优雅见面礼（目光礼，招手礼，致意问候，鞠躬礼等）

介绍礼仪

握手礼仪

名片礼仪

引带礼仪

奉茶礼仪

座次、桌次礼仪

交谈礼仪

倾听礼仪

送客礼仪

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山西雅尚礼仪文化艺术中心的工作人员为大家介绍：服装色彩搭配技巧

搭配技巧：自然色系搭配法

冷色系以蓝色为底的七彩色都是冷色。与冷色基调搭配和谐的无彩色，zui好选用黑、灰、彩色，避免与驼色、咖啡色系搭配。

山西雅尚是一家专业的礼仪培训及服务机构，它在礼仪培训方面有着雄厚的实力基础，职场礼仪，对于各种礼仪的培训，均有着深刻的了解。为了更好的普及礼仪知识，让更多的人有礼、有仪，雅尚开设了专门的上海礼仪培训班，招收各类需要礼仪培训服务的学员，将专业的礼仪知识与技巧，传授给所有对礼仪重视的企业与个人。